to read complaints and reviews, or file yours. 
27.02.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Dyshon mağazasından bir cihaz satın aldım. Elimde ürünün faturasının bulunmasına rağmen, bu ürüne ait seri numarayı öğrenmek istediğimde bana sadece kutu üzerinden görülebileceği söylendi. Ürünün kutusunu attığım için seri numarasına erişemiyorum ve bu konuda hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor.
Dyshon destek ekibiyle hem telefonla konuşarak hem de Dyson mail adresi üzerinden mail yoluyla iletişime geçtim. Ancak faturamla alım yaptığım açıkça ortadayken, tarafıma “kullanıcımız değilsiniz” şeklinde bir geri dönüş yapıldı ve seri numarası paylaşılmadı. Faturaya rağmen böyle bir tutumla karşılaşmak hem müşteri olarak beni mağdur etti hem de markaya olan güvenimi ciddi anlamda sarstı.
Fatura numaram b012025000235459 olup, bu fatura ile satın aldığım ürünün sistem kayıtları üzerinden seri numarasının tespit edilerek tarafıma iletilmesini talep ediyorum. Fatura ile kanıtlanmış bir alışveriş için müşteriye “kullanıcımız değilsiniz” denilmeden, kayıtların kontrol edilmesini ve seri numaramın paylaşılmasını bekliyorum.
29/08/2024 tarihinde Trendyol uygulaması aracılığıyla Dyson Türkiye mağazasından ürün satın aldım. 31/08 tarihli A012024000039203 numaralı fatura tara...
16 Aralık tarihinde Trendyol üzerinden elektronik mağazasından Dyson Airwrap satın aldım. Ürün seri numarasını sitede kayıt yaparken zaten kayıtlı olduğuna dair hata aldım. Bunun üzerine müşteri hizmetleriyle görüşme yaptığımda ürünün sistemde kayıtlı olmadığı sistemsel hata olabileceği söylenerek g...
Marka, 03.01.2025'te aldığım ürünün kaydını 08.03.2024'te gümrükten giriş tarihiyle yaptı. Trendyol'dan aldığım satıcının faturasında Dyson ibaresi olmadığı için, gümrükten geçerken ürünümün kaydını bu şekilde yaptılar. Bu durum, ürünümün garanti süresini bir yıl kısalttı. Satıcı, Dyson'ın son zaman...
Merhaba, 12.05 günü Dyson online satış mağazasından bir ürün satın aldım. Satın alırken ürüne kesilecek fatura bilgilerini belirttim ve firmaya kesilmesini istedim. Ürün yaklaşık bir hafta sonra geldi. Her zamanki gibi fatura şahıs adına kesilmişti. Bunun üzerine destek departmanına mail yazarak fa...
3 Ocak 2026 günü Dyson Bursa Sur Yapı Marka AVM mağazasından Airstrait cihazı satın aldım. Ödememi banka kartı ile peşin olarak yaptım. Faturanın mail yoluyla gönderileceği söylendi ancak bana herhangi bir fatura ulaşmadı. Bunun üzerine tekrar mağazaya gidip durumu ilettim, sistemden girip faturamı...
Yorumlar