Erken Alınan Dyson Süpürge İçin Stand Ve Fluffy Başlık Eksikliği Mağduriyet Yaratıyor

Dyson v16 Piston Animal süpürgeyi Ekim 2025’te İzmir Optimum Dyson mağazasından satın aldım. Ürünü çıkar çıkmaz, en başta alanlardan biri olarak yüksek bedel ödeyip aldım. Ancak kısa süre sonra aynı ürünün yanında ayaklı standın hediye olarak verilmeye başlandığını gördüm. Biz bu stand için ekstra ücret ödemişken, sonradan alanlara ücretsiz verilmesi nedeniyle kendimi ciddi anlamda mağdur ve cezalandırılmış hissettim.

Bununla beraber, şu anda fluffy başlığın bazı paketlerle cüzi bir farkla verildiğini görüyorum. Biz ürünü erken aldığımız için bu ekipmandan da yararlanamıyoruz ve yine dezavantajlı duruma düşüyoruz. Üstelik şu anda fluffy başlığı tek başına da satın alamıyoruz, ayrı satışı yok. Erken alan müşterilerin bu şekilde kampanyalarla mağdur edilmesi, adil olmayan bir uygulama gibi hissettiriyor.

Stand hediyesi yapıldığında Dyson’a e‑posta ile ulaşarak konuyu ilettim ancak yapabilecekleri bir şey olmadığını söylediler. Mevcut durumda, ürünümü tam ve eksiksiz kullanabilmek için fluffy başlığa ihtiyacım var.

Dyson’dan, erken alan bir müşteri olarak cezalandırılmak yerine değer gördüğümü hissettirecek bir çözüm bekliyorum. Özellikle fluffy başlığın tarafıma ücretsiz ya da en azından anlamlı bir indirimle temin edilmesini, kampanyalardan geriye dönük olarak da makul ölçüde faydalandırılmamı talep ediyorum. İlgili alışverişime ait fatura numaram A012025000044851’dir.