to read complaints and reviews, or file yours.Erimiş Fırça Başlığı İçin Ücretsiz Değişim Talebi
Dyson pişmanlık
Dyson Airwrap saç şekillendirici için aldığım yuvarlak hacimlendirici fırça başlığının tırnak kısmı kendi kendine eridi. Aynı cihazla kullandığım diğer başlıklarda hiçbir sorun yokken sadece bu yuvarlak fırça başlığında bu problemle karşılaştım; bu nedenle bunun kullanıcı hatası olmadığını düşünüyorum.
Ürünü yaklaşık iki yıldır kullanıyorum ve bugün Dyson müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, garanti süresi bittiği için sadece ücretli olarak yardımcı olabileceklerini söylediler. Kullanıcı hatası olmadığını özellikle belirtmeme rağmen sistemlerinin bu şekilde olduğu, garanti bittiği için tamamen ücretli işlem yapılabileceği söylendi.
Bu kadar yüksek ücretler ödeyerek aldığımız bir ürünün başlığının kendi kendine erimesi ve ardından hiçbir şekilde destek verilmemesi beni ciddi anlamda mağdur etti ve markaya olan güvenimi sarstı. Dyson’dan, eriyen yuvarlak fırça başlığı için ücretsiz parça değişimi yapılmasını, mümkün değilse ürünüm incelenerek uygun görülürse ürün değişimi sağlanmasını talep ediyorum. Dyson pişmanlıktır.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
