to read complaints and reviews, or file yours.Dyson Airwrap Fırça Başlığı Sürekli Düşüyor, Garanti Desteği Yetersiz
Dyson Airwrap cihazımın yuvarlak fırça başlığı yaklaşık 7–8 aydır saçımı yaparken sürekli yerinden çıkıyor. Özellikle saçımın tamamını yapmaya yaklaştığımda başlık düşüyor, bu durum kullanım konforumu tamamen bozuyor ve ürüne olan güvenimi ciddi şekilde azalttı.
Dyson ile yaptığım görüşmede benden görüntülü arama ile başlığın düştüğünü kanıtlamam istendi. Ancak 2 dakikalık kısa bir denemede zaten sorun çıkmıyor, problem saçımın tamamını yaparken, yani daha uzun sürede ortaya çıkıyor. Kısa bir denemede düşme olmadığı için, görüntülü aramada da düşmeyi göremediler ve bu nedenle ürünle ilgili hiçbir işlem yapmadılar.
Garanti kapsamında olmasına rağmen yaşadığım bu kronik sorunda bana yardımcı olmamaları, kullanıcı olarak kendimi mağdur hissetmeme neden oldu. Dyson’dan, sürekli yerinden çıkan bu yuvarlak fırça başlığımın veya gerekirse tüm cihazımın sorunsuz bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
