to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson v11 süpürgeyi yaklaşık 1 yıl önce Ümraniye Buyaka Media Markt’tan aldım ve ürünü büyük bir güvenle tercih etmiştim. Ancak iki gün önce süpürgem aniden çalışmamaya başladı ve o günden beri hiçbir şekilde çalışmıyor. Ürün garanti kapsamında ve ayrıca ek garanti de yaptırmıştım.
Yaşadığım sorun sonrası Dyson müşteri hizmetlerini aradım. Görüntülü arama ile arızayı detaylı şekilde gösterdim, uzun uzun anlattım ve vakit harcadım. Filtrede hiçbir toz kalıntısı olmamasına rağmen, müşteri temsilcileri sadece filtreyi yıkamamı söyleyip başka bir çözüm sunmadılar. Israrla farklı bir çözüm talep etmeme rağmen, prosedürlerinin bu şekilde olduğunu belirttiler ve başka bir destek alamadım. İlk defa böyle bir arıza yaşıyorum ve bu kadar büyük, kurumsal bir markadan bu şekilde bir yaklaşım beklemiyordum.
Ürünümün tamir edilmesini ya da değişimini talep ediyorum. Satın aldığım üründen bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamak ve çözüm bulamamak beni hayal kırıklığına uğrattı. Konunun en kısa sürede çözüme kavuşmasını rica ediyorum.
Dyson v12 model süpürgem yaklaşık 10 gündür her kullanımda sürekli filtre hatası veriyor. Ürünü Media Markt’tan aldım ve garantisi de devam ediyor. Sorunu çözmek için Dyson müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, ancak her seferinde sadece dönüş yapılacağı söyleniyor ve herhangi bir çözüm ...
mediamarkt.com.tr üzerinden aldığım Dyson V12 dik süpürgeyi 13 gün boyunca kullandım. Bu süre zarfında süpürge 4 kez filtre yıkama uyarısı verdi ve her defasında talimatlara uygun şekilde filtreyi yıkadım. Filtre yıkandıktan sonra 1 gün beklenmesi gerektiği için toplamda 4 gün boyunca cihazı kullana...
Dyson v11 süpürgemi yaklaşık iki haftadan uzun bir süredir kullanırken şöyle bir sorun yaşıyorum: Cihazı uzun süre kullanmadıktan sonra her açtığımda, ilk çalıştırmada 3-4 defa kendiliğinden durup tekrar çalışıyor. Sonrasında ise normal şekilde çalışmaya devam ediyor. Ürünü Media Markt’tan satın al...
Dyson V11 dikey süpürgeyi İstanbul’da satın aldım ve yaklaşık 3 gündür cihaz kendi kendine duruyor, çalışmıyor. Cihazın temizliğini yaptım ancak sorun devam etti. Ürünüm garanti kapsamında olduğu için Dyson müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Görüntülü arama ile destek verdiler fakat yeterince i...
Dyson v12 süpürgeyi yaklaşık 2 yıl önce Media Markt’tan satın aldım. İlk yıl ürünü çok az kullanmama rağmen, ikinci yılın başından itibaren süpürge sürekli "filtre tıkalı/akış sorunu" uyarısı vermeye ve kendi kendine kapanmaya başladı. Bu nedenle çoğu zaman süpürme işlemini yarıda bırakmak zorunda k...
Yorumlar