to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson v12 model süpürgem yaklaşık 10 gündür her kullanımda sürekli filtre hatası veriyor. Ürünü Media Markt’tan aldım ve garantisi de devam ediyor. Sorunu çözmek için Dyson müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, ancak her seferinde sadece dönüş yapılacağı söyleniyor ve herhangi bir çözüm sunulmuyor.
Ürünün tamir edilmesi için servis desteği talep ediyorum. Sorunumun bir an önce çözülmesini rica ediyorum.
Dyson v12 süpürgeyi 2023 yılında Aksaray’daki Media Markt’tan satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığımdan beri sürekli filtre hatası ile karşılaşıyorum. İlk servis talebimde ürünün normal olduğu belirtilerek tarafıma iade edildi. İkinci arızada görüntülü görüşme ile filtre kaynaklı olduğu söylenip yeni filtre gönderildi, ancak sorun çözülmedi. Üçüncü kez servis talebi oluşturdum, bu kez gövde arızalı denilerek gövde değişimi yapıldı. Fakat ürün tekrar elime geçtiğinde yine filtre hatası verdi. Şu anda ürün tekrar servise gönderilmiş durumda ve yaklaşık 2,5 aydır çözüm bekliyorum.
Bu süreçte garanti sürem devam ediyordu, ancak yaşanan gecikmeler nedeniyle şu an garanti sürem dolmuş durumda. Servis kayıt numaram 40308010’dur. Şu ana kadar herhangi bir ücret ödemedim, fakat garanti sürem dolduğu için ücret çıkabileceği söylendi. Oysa mağduriyetimin giderilmesi için başvurduğumda hâlâ garanti kapsamındaydım ve olumlu bir onarım hizmeti alamadım.
Dyson gibi bir markadan aldığım üründe, yaşadığım bu tekrar eden arızalar ve uzun süren servis süreçleri nedeniyle mağdur oldum. Eğer mevcut arıza çözülemiyorsa, ürün değişimi talep ediyorum.
Dyson v12 model süpürgeyi yaklaşık 10 ay önce Media Markt'dan aldım ve ürünün garanti belgesi elimde mevcut. Son 5 aydır her kullanım sonrası cihazda sürekli olarak filtre uyarısı çıkıyor. Filtreyi temizlememe rağmen sorun devam ediyor ve performansta da düşüş hissediyorum. Dyson müşteri hizmetlerin...
Dyson V12 model süpürgemi 29.03.2023 tarihinde Media Markt’tan satın aldım. Yaklaşık bir yıl sonra, ilk kez filtreyi yıkadım. Ancak, filtreyi tekrar takmaya çalıştığımda 'filtre oturmadı' uyarısı almaya başladım ve cihazı kullanamıyorum. Sorun bugün, filtreyi yıkadıktan hemen sonra ortaya çıktı. Şu...
Dyson v12 süpürgeyi yaklaşık 3 ay önce Media Markt’tan aldım. Aldığım günden beri sürekli olarak filtre uyarısı alıyorum. Tertemiz olmasına rağmen cihaz filtreyi kirli olarak gösteriyor. Bu sorun yüzünden süpürgem 3 defa servise gitti, her seferinde “temizledik” diyerek geri verdiler ama problem hiç...
mediamarkt.com.tr üzerinden aldığım Dyson V12 dik süpürgeyi 13 gün boyunca kullandım. Bu süre zarfında süpürge 4 kez filtre yıkama uyarısı verdi ve her defasında talimatlara uygun şekilde filtreyi yıkadım. Filtre yıkandıktan sonra 1 gün beklenmesi gerektiği için toplamda 4 gün boyunca cihazı kullana...
Dyson v11 süpürgeyi yaklaşık 1 yıl önce Ümraniye Buyaka Media Markt’tan aldım ve ürünü büyük bir güvenle tercih etmiştim. Ancak iki gün önce süpürgem aniden çalışmamaya başladı ve o günden beri hiçbir şekilde çalışmıyor. Ürün garanti kapsamında ve ayrıca ek garanti de yaptırmıştım. Yaşadığım sorun ...
Yorumlar