to read complaints and reviews, or file yours. 
27 Kasım’da Dyson’ın kendi internet sitesi üzerinden Dyson PH05 Purifier Humidify+Cool model hava temizleyici/nemlendirici ürünü sipariş ettim. Ürün belirtilen tarihlerde bana ulaşmadığı gibi, sonrasında iptal/iade sürecine girdim. Ürünün iade deposuna ulaşma tarihi 09.12.2025 olmasına rağmen, aradan haftalar geçmesine karşın tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı.
Sipariş numaram 910903291935, ürün için kredi kartı ile 28.999,00 TL ödeme yaptım. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ürün iade deposuna ulaştıktan sonra 7 iş günü içinde iade işleminin tamamlanacağı, işlemin tamamlanmasının ardından SMS ile bilgilendirileceğim ve bankama bağlı olarak 2 ile 6 iş günü içinde tutarın kartıma yansıyacağı söylendi. Buna rağmen hâlâ ne bir SMS bilgilendirmesi aldım ne de kredi kartıma herhangi bir iade geçti.
Ücret iademin, müşteri hizmetlerinin paylaştığı süreler de aşılmış olmasına rağmen hâlâ yapılmamış olmasını kabul etmiyorum. 28.999,00 TL’lik ödemenin en kısa sürede, kesinti olmadan yapmış olduğum kredi kartıma iade edilmesini ve sürecin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.
12 Kasım tarihinde Hepsiburada üzerinden Dyson Türkiye satıcısından Dyson Humidify+Cool™ PH2 De-Nox hava temizleyici siparişi verdim. Ürünün yaz kış soğuk üflediğini fark edince siparişi iptal edip başka bir ürün almak istedim. Ancak siparişi henüz kargoya verilmemişken iptal etmek mümkün olmadı; He...
25.10.2025 tarihinde Ankara Kentpark şubesinden Dyson Humidify+Cool™ PH2 De-NOx Nemlendirme Özellikli Hava Temizleyici ürününü 33.999,00 TL’ye satın aldım. Satın alma sırasında şube çalışanları, herhangi bir koşulda 14 gün içinde iade hakkım olduğunu özellikle belirttiler. Ancak sadece 7 gün sonra, ...
Dyson Türkiye’den satın aldığım Purifer model hava temizleyici cihazım arızalandı ve cihazı iade ettim. 2 Eylül tarihinde başlatılan iade sürecinde, cihazın ücreti olan 32.999 TL’yi kredi kartı ile ödemiştim. Fatura numaram: B012025000561439. Yasal olarak 7 iş günü içinde iade işleminin tamamlanmas...
19.10.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Dyson satıcısından Dyson humidfy cool model hava makinesi satın aldım. Sipariş numaram: b012025001123503. Ürünü kredi kartı ile taksitli olarak ödedim ve İstanbul Ataşehir adresime teslim edildi. Ürünü teslim alıp kullanmaya başladım, kutusunu açtım ve henü...
15 Kasım 2025’te Hepsiburada üzerinden Dyson Türkiye satıcısından Dyson Humidify+Cool™ PH2 De-NOx ürününü satın aldım. Ürün arızalı ve bozuk çıktığı için 16 Kasım’da Dyson Ataşehir servisine götürerek iade ettim. İade işlemi sırasında ve ertesi gün telefonla arandığımda, para iadesi mi yoksa yeni ür...
Yorumlar