to read complaints and reviews, or file yours. 
12 Kasım tarihinde Hepsiburada üzerinden Dyson Türkiye satıcısından Dyson Humidify+Cool™ PH2 De-Nox hava temizleyici siparişi verdim. Ürünün yaz kış soğuk üflediğini fark edince siparişi iptal edip başka bir ürün almak istedim. Ancak siparişi henüz kargoya verilmemişken iptal etmek mümkün olmadı; Hepsiburada müşteri hizmetleri, satıcının talebi nedeniyle ancak kargoya verildikten sonra iptal edilebileceğini belirtti. Kargoya verildikten sonra ise bu sefer de kargoda iptal seçeneği kapatılmıştı.
17 Kasım’da kolay gelsin adlı kargo firması tarafından teslimat için arandım ve ürünü istemediğimi, iade edilmesini talep ettim. 18 Kasım’da gönderi durumu “Gönderiniz iade edildi” olarak değişti. 19 Kasım’da Hepsiburada üzerinden satıcıya, ürünün kendilerine ulaştığını ve ücretimin iade edilmesini istediğimi ilettim. Satıcı, ürün depoya ulaştıktan sonra 2-6 gün içinde iade işlemi yapılacağını bildirdi.
Siparişimi henüz kargoya verilmemişken iptal edemediğim için başka bir ürün alma şansım olmadı ve 28.999,00 TL kredi kartı ödemem 8 gündür hesabımda bekliyor. Bu süreç beni mağdur etti ve bir daha Dyson’dan alışveriş yapmayı düşünmüyorum. Ücret iademin bir an önce yapılmasını talep ediyorum.
7 Temmuz Perşembe günü saat 23:43’te Dyson’ın kendi internet sitesinden 35.000 TL tutarında Dyson Hot+Cool hava temizleyici siparişi verdim (Sipariş No: 910902388714). Ertesi sabah saat 09:10’da müşteri hizmetlerini arayarak siparişimi iptal ettirdim ve işlemin tamamlandığı söylendi. Ancak aynı gün ...
Hepsiburada firmasından Dyson Humidify + Cool PH2 De-Nox nemlendirme özellikli hava temizleyici aldım. Çalıştırırken koku geliyordu. Ayrıca beklediğim performansı vermedi. İade etmek istedim, servise gitti, sorun yok denildi. Geri geldi. Yazışmalarla Dyson firması, Hepsiburada firması kabul ederse g...
9 Temmuz’da Dyson Humidify+Cool™ PH2 De-NOx Nemlendirme Özellikli Hava Temizleyici (Beyaz/Altın) ürününü sipariş ettim ve ürünüm 10 Temmuz’da Kolay Gelsin kargo firmasına teslim edildi. Teslimat tarihi olarak 17 Temmuz belirtilmesine rağmen, ürün hala tarafıma ulaşmadı. Bu süreçte hem Kolay Gelsin ...
08.11.2025 Cumartesi günü Dyson internet sitesinden sipariş verdiğim hava temizleyici ürünüm, bugün 12.11.2025 olmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi. Ürünümün teslimatı için Kolay Gelsin kargo firması kullanıldı. Teslimat gecikmesiyle ilgili olarak hem Dyson hem de Kolay Gelsin müşteri hizmetleriyle...
Dyson online alışveriş sitesi üzerinden, hava temizleyici için sipariş oluşturarak ödeme yaptım. Dyson sitesinde ilk iş günü sipariş kargoya verilir. İbaresine istinaden bekledim, ancak sipariş üzerinden 4 gün geçmesine rağmen ürün tarafıma gönderilmedi. Bugün itibariyle de sipariş iptali ile ilgili...
Yorumlar