to read complaints and reviews, or file yours.Dyson Yurt Dışı Cihazı Voltaj Sorunu
Amerika'dan Dyson Airwrap aldık. Voltaj problemi olduğunu Türkiye'ye gelince fark ettik. Müşteri servisini aradığımızda problemin ancak alınan ürünü 4'te 1 fiyatına iade alınıp Türkiye voltaj standartlarındaki cihaz ile arada oluşacak farkı ödememiz karşılığında değiştirebileceklerini söylediler. Kısacası hiç kullanılmamış ve 2 gün önce alınan cihazın Türkiye ücreti 20.000 TL ve bana 5.000 TL'ye sayıp 15.000 TL daha isteyip yeni ürün ile değiştirelim gibi saçma sapan insanları aptal yerine koyan bir yaklaşım ile karşılaştım. Ulusal markalara güvenerek alışveriş yapıyoruz. Ürünlerinin arkasında hiçbir zaman durmuyorlar. Tüketici Hakem Heyeti'ne ve konu ile ilgili savcılığa suç duyurusunda bulunacağım. Bu marka pişmanlıktır.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Biraz önce marka müşteri ilişkilerinden arandım. İlk söyledikleri gibi 20.000 TL lik hiç kullanılmamış cihazımı 5.000 TL'ye iade alacaklarını, üzerine 15.000 TL fark verip Türkiye'de kulkanabileceğim cihazı verebileceklerini söylemeye devam ettiler. Çözüm yaklaşımları sıfır ve tamamıyla kendi menfaatlerine uygun şekilde hareket etmeye devam ediyorlar. Bir kez daha bu markadan alış veril yaptığıma pişman oldum. Kesinlikle markayı eş dost ve hiçbir Türk vatandaşlarına önermiyorum.
Çözüm hala yok.
Herkese merhaba, Japonya'ya taşınacağımız için Dyson Airwrap ürünümüzü change edebiliriz. İlgilenenler olursa iletişime geçebilir mi? **** *** ** **