to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson markasının sunduğu hizmetten duyduğum hayal kırıklığını ve yaşadığım ciddi mağduriyeti dile getirmek zorundayım. Tarafımdan sipariş edilen yedek parça veya aksesuar, belirtilen makul sürelerin çok ötesinde, tam 90 gündür tarafıma ulaştırılmamıştır. Bu süre zarfında ürünümü beklediğim gibi etkin bir şekilde kullanamamak, ürünün satın alınma amacına aykırı bir durum yaratmakta ve doğrudan bir hizmet aksaklığına işaret etmektedir. Bir dünya markası olarak Dyson'dan beklenen, satış sonrası hizmetlerde de aynı kalite standardını sürdürmesidir. Yaşanan bu uzun süreli gecikme ve iletişimdeki belirsizlik, tarafımı hem maddi hem de manevi olarak mağdur etmiştir. Bu sebeple, sorunun derhal çözülmesini, yedek parçanın ivedilikle sevk edilmesini ve bu süreçte yaşanan mağduriyetin giderilmesi adına tatmin edici bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Cihazımın aynı zamanda garantisi devam etmektedir. Gerekirse cihazımın değişimini talep ediyorum. Daha fazla mağduriyet yaşamak istemiyorum. Tüketici Mahkemesi'ne dosya gönderdim, aksi takdirde bu işi de yargıya taşıyacağım.
Dyson satış sonrası hizmetleri konusunda tamamen sınıfta kalmıştır. Hiçbir ürününü bundan sonra güvenip alacağımı sanmıyorum. Beklediğim parça sayesinde defalarca iletişime geçmemize rağmen sonuç alamadık. Taahhüt yerine getirilmediği gibi, üstüne üstlük sabrımız için teşekkür ediliyor. Bir yıl bile...
21 Kasım tarihinde Dyson üzerinden bir ürün için sipariş oluşturdum. İşlem sonrasında bana mail geleceği ve aranacağım söylendi; ancak aradan 3–4 gün geçmesine rağmen ne bir bilgilendirme maili aldım ne de tarafıma herhangi bir dönüş yapıldı. Bugün konuyu öğrenmek için ben iki kez müşteri hizmetler...
Yaklaşık 3 ay önce satın almış olduğum Dyson V15s model cihazın başlığı kısa süre içinde kırılmıştır. Ürünün bu kadar kısa sürede hasar görmesi, dayanıklılığı ve kalite algısı açısından ciddi bir hayal kırıklığı yaratmıştır. Ancak asıl büyük sorun, bu kadar kritik bir parçanın Türkiye’de stoklarda ...
Dyson gen5 garanti kapsamındaki yedek parçası müşteri temsilcisi onayı ile değişim kararı alındı. Parçanın adrese gönderileceği söylendi. 23.09.2024 tarihinde oluşturulan siparişim henüz sonuçlanmadı. Aradan geçen süre içerinde ilk aramamda ürünün stokta olmadığı söylendi. Daha sonraki aramamda sipa...
Dyson yedek parça siparişi verdim. Bir aydır ürün bekliyorum. Müşteri hizmetlerini her aradığımda stoğa girmesini bekliyoruz deniliyor acaba daha kaç ay bekleyeceğiz. Demek ki Dyson yedek parçaları kırıldığında temin edilemeyecek bir aydır mağduruz ürünü kullanamıyoruz
Yorumlar