to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun yıllardır Dyson kullanıcısıyım; hem süpürge hem de saç şekillendirici ürünlerine sahibim. Geçtiğimiz günlerde Dyson V12 Slim model süpürgemin boru kısmı başlığı kırıldı. Yedek parça temini için defalarca ulaştım. Ellerinde stok olmadığını, en kısa sürede stok açılacağını belirttiler. Yaklaşık 20 gündür V12 model ürünün boru yedek parçasını bekliyorum ancak hâlâ stok açılmadı. Evimi süpüremediğimi, bu yedek parça temininin benden kaynaklı bir sorun olmadığını ve günlerdir beklediğimi defalarca dile getirip, stok açılana kadar mağduriyetimin giderilmesi için yedek ürün gönderilmesini rica ettim; yardımcı olmadılar. Ben artık bu davranışın bir strateji olduğunu düşünüyorum. İnsanı bıktırıp mevcut ürünü kullanamadığım için yeni modeli tercih etmemiz için yapılan bir nevi yıldırma psikolojisi.
Beni hayal kırıklığına uğratan, çok memnun kaldığım marka; üzgünüm.
Garantisi devam eden Dyson gen5 marka süpürgemin halı başlığı kırıldı yenisini göndereceğiz dediler ama stok olmadığı için gönderemiyorlar, ben de çaresizce bekliyorum. (cihazın papatya kısmındaki kırmızı süngerler de kopmaya başlamış bugün fark ettim) Dyson airstrait saç şekillendiricim filtre tık...
11. ayda satın aldığım saç şekillendiricinin fırça dişleri kırıldı ve 2. ayda yedek parça talep ettim. Bugün itibarıyla hâlâ yedek parça talebim karşılanmadı, sürekli stokta yok deniliyor. Dyson pişmanlıktır çünkü satış sonrası hizmet çok kötü. Aldığınız ürün bozulmazsa sorun yok ama ola ki sizden k...
6 ay evvel Dyson saç şekillendirici aldım. Ürünün bukle yapıcısını kaybettim, o parçasını tekrar almak istedim. Ancak 2 aydır bu parça online'da yok, mağazalarda yok. Hatta çoğu yedek parçası yok. Müşteri hizmetlerini arıyorum, sadece 'stok yenilenmesini bekleyebilirsiniz' şeklindeki açıklamasını du...
İki ay önce Dyson V15 süpürgemi tamir için servise gönderdim. Tamiri yapıldıktan sonra ürünün kargoya verildiği söylendi fakat üzerinden bir ay geçmesine rağmen süpürgem hala elime ulaşmadı. Dyson müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ürünün kendilerinden çıktığını ve kargo firmasını aramam gerektiğin...
Yorumlar