PTT Kargo’da Dağıtıma Çıktı Bilgisi Yanıltıcı, Teslimat Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsızlığı

PTT Kargo ile gönderilen kargom için iki gün önce gün içinde dağıtıma çıktığına dair SMS aldım ancak aradan zaman geçmesine rağmen kargom hâlâ teslim edilmedi ve sistemde hâlâ “dağıtıma çıktı” olarak görünüyor. Bu süreçte ne teslimatla ilgili ne de gecikme hakkında hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Durumu öğrenmek ve bilgi almak için defalarca PTT Ataşehir Posta Dağıtım Merkezini aradım fakat telefonlara kesinlikle cevap verilmiyor. Bunun üzerine PTT genel merkezi aradım, orada da telefona ulaşmak mümkün olmadı, hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum.

Hem kargonun teslim edilmemesi hem de hiçbir kanaldan bilgi alamamak gerçekten insanı çileden çıkaran bir durum. Kargomun acilen teslim edilmesini, dağıtım sürecindeki gecikmenin açıklanmasını ve özellikle de Ataşehir Posta Dağıtım Merkezi ile genel merkezin telefonlara neden cevap vermediği konusunda tarafıma net bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.