Dyson V8 Başlık Kırıldı, Garanti Desteği Yok

Dyson marka v8 model süpürgemi normal şekilde kullanırken süpürge başlığı kısa süre önce, yaklaşık 4–5 gün önce kırıldı. Ürünü zorlayıcı bir kullanımım olmadı, buna rağmen başlığın kırılması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Yaşadığım sorun üzerine Dyson’ı aradığımda, başlığın tamir edilemeyeceği ve internet sitelerinden yeni başlık siparişi vermem gerektiği söylendi. Garanti süreci veya farklı bir çözüm seçeneği ile ilgili hiçbir destek sunulmadı.

Ben, bu kadar kısa sürede ve normal kullanımda kırılan süpürge başlığım için öncelikle garanti kapsamında ücretsiz tamir ya da değişim yapılmasını, bu mümkün olmuyorsa da en azından uygun maliyetli bir parça temini konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum.