Dyson V8 Şarj Sorunu Ve Batarya Değişimi Talebi

Dyson v8 süpürgemi 2024 Kasım'da Trendyol Dyson mağazasından satın aldım ve bir süredir ciddi şarj problemi yaşıyorum. Cihazın şarjı çok çabuk bitiyor, bu nedenle evi tek seferde süpüremeden şarjı tükeniyor. Bu durum birkaç aydır devam ediyor ve günlük kullanımımı oldukça zorlaştırıyor.

Dyson müşteri hizmetleri ile görüntülü olarak da görüştüm, cihazın bu şekilde çabuk bittiğini onlar da net biçimde gördüler. Buna rağmen, cihazın 1–2 yıllık olduğu gerekçesiyle bunun normal olduğu, sorun sayılmadığı ve bu yüzden onarım ya da değişim yapılmayacağı söylendi. Ücretini hak ettiği için tercih ettiğim bir markadan, bu kadar bariz bir performans düşüşünün “normal” kabul edilmesi beni hem şaşırttı hem de hayal kırıklığına uğrattı.

Dyson’dan beklentim, bu şarj problemine gerçekten çözüm üretilmesi ve mağduriyetimin giderilmesidir. Özellikle batarya değişimi yapılmasını ya da gerekiyorsa cihaz değişimi sağlanmasını talep ediyorum. Konunun yeniden değerlendirilmesini ve kullanım süresi gerekçe gösterilerek geçiştirilmemesini rica ediyorum.