to read complaints and reviews, or file yours. 
2023 yılında Dyson mağazasından aldığım Dyson v12 model süpürgemin garantisi biter bitmez cihazda ciddi bir batarya sorunu yaşamaya başladım. Cihazı şarja taktığımda göstergede yüzde 80 dolu görünüyor ancak kullanmaya başladığımda çok kısa sürede şarjı bitiyor ve süpürgeyi verimli şekilde kullanamıyorum. İki gündür bu sorun sürekli devam ediyor.
Bu durum üzerine Dyson müşteri hizmetlerini aradığımda, garantinin bittiğini söyleyip hiçbir şekilde çözüm sunmadılar ve sadece ücretli işlem yapılabileceğini ilettiler. Ürünü henüz üç yıl bile olmadan, üstelik kendi mağazalarından ve faturası elimde olacak şekilde satın almış olmama rağmen bu kadar kısa sürede bu tür bir arıza yaşamak ve ardından ilgi görmemek beni hayal kırıklığına uğrattı.
Dyson’dan, v12 model süpürgemin şarj ve batarya sorununa yönelik olarak ücretsiz onarım yapılmasını ve yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Dyson v12 süpürgemde yaklaşık iki haftadır enerji problemi yaşıyorum. Cihaz şarjı tamamen dolu olmasına rağmen çalıştırdıktan birkaç saniye sonra kendi kendine kapanıyor. İlk günlerde birkaç kez durup tekrar çalışıyordu, son bir haftadır ise düğmeye her bastığımda en fazla iki saniye çalışıp hemen d...
Dyson v12 süpürgem yaklaşık 5-6 gün önce hiçbir uyarı vermeden aniden durdu ve bir daha çalışmadı. Şarj olmuyor ve hiçbir şekilde tepki vermiyor. Sorun yaşandıktan sonra Dyson’ın görüntülü destek merkeziyle iletişime geçtim, ancak sadece uzaktan bakarak bataryanın bitmiş olabileceğini söylediler. Be...
Dyson v12 model süpürgemin şarj cihazı yaklaşık bir hafta önce arızalandı ve cihaz şarj olmadığı için süpürgeyi hiç kullanamıyorum. Bunun üzerine Dyson müşteri hizmetleriyle bir kez görüntülü görüşme yaptım, arızayı detaylı şekilde gösterdim ve sorunun devam ettiğini kendilerine ilettim. Görüşme son...
Dyson v8 model süpürgemin şarjı sürekli çok hızlı bitmeye başladı. Bunun üzerine Dyson müşteri hizmetlerini aradım, görüntülü olarak bağlandık ve yapılan kontroller sonucunda bataryada sorun olduğunu, tarafıma yeni batarya gönderimi yapılacağını söylediler. Ancak gelen kargoda batarya yerine şarj al...
Dyson v12 süpürgemi 2023 yılının Ağustos ayında fiziki bir mağazadan satın aldım. Yaklaşık 3 yıllık kullanımın ardından cihazın bataryası tükendi ve değişim gerektiği söylendi. Ancak yeni batarya ücreti olarak 6.000 TL gibi oldukça yüksek bir rakam ile karşılaştım. Dyson müşteri hizmetleri / yetkil...
Yorumlar