Dyson V12 Batarya Sorunu Ve Garanti Dışı Destek İhmalı

2023 yılında Dyson mağazasından aldığım Dyson v12 model süpürgemin garantisi biter bitmez cihazda ciddi bir batarya sorunu yaşamaya başladım. Cihazı şarja taktığımda göstergede yüzde 80 dolu görünüyor ancak kullanmaya başladığımda çok kısa sürede şarjı bitiyor ve süpürgeyi verimli şekilde kullanamıyorum. İki gündür bu sorun sürekli devam ediyor.

Bu durum üzerine Dyson müşteri hizmetlerini aradığımda, garantinin bittiğini söyleyip hiçbir şekilde çözüm sunmadılar ve sadece ücretli işlem yapılabileceğini ilettiler. Ürünü henüz üç yıl bile olmadan, üstelik kendi mağazalarından ve faturası elimde olacak şekilde satın almış olmama rağmen bu kadar kısa sürede bu tür bir arıza yaşamak ve ardından ilgi görmemek beni hayal kırıklığına uğrattı.

Dyson’dan, v12 model süpürgemin şarj ve batarya sorununa yönelik olarak ücretsiz onarım yapılmasını ve yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.