to read complaints and reviews, or file yours.Dyson V8 Süpürgem Çekiş Gücünü Yitirdi Ve Halı Başlığı Çalışmaz: Garanti Dışı Destek Reddi
Dyson’ın kendi online sitesi üzerinden yaklaşık 3 yıl önce almış olduğum Dyson v8 süpürgemle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Cihazın çekiş gücü yaklaşık 1 yıldır belirgin şekilde azaldı, buna rağmen garanti süresi dolduğu için bu durum dikkate alınmadı. Yaklaşık 1 ay önce de halı başlığının dönmesi tamamen durdu ve ürün neredeyse kullanılamaz hale geldi.
Dyson müşteri hizmetleriyle görüntülü görüşme yaptım. Görüşme sırasında çekim gücünde sorun olmadığı, bu nedenle cihaz için herhangi bir değişim ya da işlem yapılamayacağı söylendi. Halı başlığı için ise hiçbir şekilde yardımcı olamayacakları, yeni başlık satın almam gerektiği belirtildi. Ürünlerinin arkasında durmayan bu yaklaşım nedeniyle hem mağdur oldum hem de markaya olan güvenim tamamen sarsıldı.
Dyson v8 süpürgemin ve bozulmuş olan halı başlığının arızasının incelenerek gerekli işlemlerin yapılmasını ve yaşadığım maddi zararın karşılanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Değerli Müşterimiz, Talebinize istinaden numaralı çağrı merkezimiz hattı üzerinden sizi aradık fakat ulaşamadık. Talebinizin devam etmesi durumunda diğer iletişim kanallarımızdan bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Aradılar ama iki ay önce garanti süresi bittiği için başlığı değiştiremeyeceklerini satın almam gerektiğini söylediler. Başlık fiyatına yeni süpürge alırım. Bu kadar para verip iki yıl sonra ürünü kullanamayacaksam gerek yok. Bir daha bu markayı tercih etmem.
