Dyson V8 Halı Başlığı Kesik Kesik Çalışıyor, Temizlik Verimliliği Düşüyor

Dyson v8 model süpürgemin halı başlığında yaklaşık 1 aydır devam eden bir sorun yaşıyorum. Halı başlığı çalışırken sürekli durup tekrar çalışıyor, kesik kesik çalıştığı için temizlik verimli şekilde yapılamıyor. Bu sorun her kullanımda aynı şekilde tekrarlanıyor.

Ürünü ilk aldığım dönemde hiçbir problem yoktu, bir süre sorunsuz kullandıktan sonra bu arıza ortaya çıktı. Ürünün garanti süresi dolmuş durumda ve şu ana kadar Dyson müşteri hizmetleri veya yetkili servis ile herhangi bir görüşme yapmadım.

Dyson gibi bir markadan beklentim, her ne kadar garanti süresi bitmiş olsa da bu kronikleşen sorunun neden kaynaklandığı konusunda tarafıma net bir açıklama yapılması ve mümkünse yüksek müşteri memnuniyeti anlayışıyla halı başlığındaki problemin giderilmesi yönünde. Ürünün incelenerek arızanın makul bir şekilde çözülmesini talep ediyorum.