to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson V8 dik süpürgemin filtresinin takıldığı kasaya bağlı olan kısmı, hiçbir darbe, düşme veya kullanıcı hatası olmadan kendi kendine kırıldı. Bu durum yaklaşık 6-7 ay önce, garantisi bittikten çok kısa bir süre sonra gerçekleşti. Dyson gibi fiyat olarak üst segmentte konumlanan bir markadan aldığım bir ürünün, sadece 2 yıl gibi kısa bir sürede bu şekilde kırılması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Dyson ucuz bir ürün değil ve bu kadar kısa sürede böyle bir parçasının kırılmasını normal ve kabul edilebilir bulmuyorum.
Sorun sonrası Dyson yetkili servis/müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, bu parça için 3.800 TL ücret talep edildiği söylendi. Ürünü alırken uzun yıllar sorunsuz kullanacağımı düşünürken, garanti biter bitmez bu tür yüksek maliyetli bir arızayla karşılaşmak markaya olan güvenimi sarstı.
Bu sebeple, kırılan parçanın üretim kaynaklı bir sorun olabileceğini ve kullanım hatasından kaynaklanmadığını düşündüğüm için, parça değişiminin ücretsiz olarak yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık 2,5 yıldır kullandığım Dyson V8 süpürgemin başlık kısmı, bugün normal kullanım sırasında dönmemeye başladı. Kontrol ettiğimde başlığın iç kısmında bir parçanın kırıldığını ve kenarından çatladığını fark ettim. Şimdiye kadar farklı markalardan birçok süpürgeyi uzun süreler kullandım, hiçbiri...
2022 yılında aldığım Dyson v12 süpürgemin boru bağlantı yeri uzun süredir sallanıyordu ve 2 gün önce plastik kısmı tamamen kırıldı. Ürünün garanti süresi yeni dolmuş durumda. Yaşadığım sorun sonrası Dyson müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak bana yalnızca parçayı satın alabileceğim söylend...
Dyson v15 süpürgeyi yaklaşık 14-15 bin tl ödeyerek, kaliteli ve uzun ömürlü olduğu düşüncesiyle satın aldım. Ancak süpürgenin Elle tuttuğum tetik kısmındaki plastik parça, herhangi bir darbe veya yanlış kullanım olmadan kendi kendine kırıldı. Ürünün garantisi iki yıl ve bu sorun üçüncü yılında ortay...
Dyson v8 süpürgemin uç kısmındaki oynar bağlantı bölümü, süpürme esnasında normal kullanımdayken kendiliğinden kırıldı. Cihazı yaklaşık 2 senedir kullanıyorum, şu an için garanti süresinin bittiğini düşünüyorum ancak bu parçanın durup dururken kırılmasının normal olmadığını düşünüyorum. Bu nedenle ...
Yorumlar