Dyson V16 Animal Süpürge’de Hava Yolu Tıkanması Ve İade Talebi

05.05.2026 tarihinde İzmir’deki Zitek Bilgisayar’dan Dyson v16 Animal dik süpürge satın aldım. Cihazı aldığım günden bir gün sonra, ilk kullanımımda yaklaşık 20 dakikalık bir süpürme sırasında ortalama 15 kez “hava yolu tıkalı” uyarısı vermeye başladı ve ekranda 102 hata kodu görünüyor. Dyson’ın resmi sitesinde bu hata koduna dair herhangi bir bilgi bulamadığım için ne anlama geldiğini de öğrenemiyorum.

Süpürgenin filtre ve tüm bölümleri temiz olmasına rağmen bu uyarıyı sürekli verdiği için ürünü sadece bir kez, yaklaşık 20 dakika kadar kullanabildim ve o süreden beri ürünü istediğim gibi, verimli bir şekilde kullanamıyorum. Dyson müşteri hizmetlerini bir kez aramayı denedim; ancak mesai saatleri dışında olduğu için sadece “daha sonra arayın” şeklinde bir mesaj aldım, yetkili kimseyle görüşemedim.

Yeni aldığım bir üründe bu kadar kısa sürede, bu şekilde kullanımı engelleyen bir sorun yaşamam nedeniyle, ürünün iadesinin alınarak ücretimin tarafıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini talep ediyorum.