Dyson V16 Animal Süpürge Sürekli Arızalanıyor, İade Talebim Gecikiyor

13 Aralık 2025 tarihinde Ankara Ankamall Teknosa mağazasından yaklaşık 40 bin tl ödeyerek Dyson v16 Animal süpürge satın aldım. Ürünü aldıktan sonra daha 7 gün olmadan başlığı sürtünmeden dolayı zarar gördü ve cihazı kullanamaz hale geldim.

Dyson müşteri hizmetleriyle görüştüm ve ilk etapta sadece parça değişimi yapıldı, başlığın yenisini gönderdiler. Ancak bu sefer de yeni gelen başlıkta “başlık uyarısı” verip cihaz kendini durdurmaya başladı. Ürün henüz 1 ay bile olmadan sürekli arıza çıkarıyor ve sağlıklı şekilde kullanamıyoruz.

İade talep ettiğimizde bu konuda satın aldığımız firmayla görüşmemiz gerektiği söylendi, ancak bu kadar kısa sürede ve bu fiyatta bir üründe bu kadar sorun yaşamamız nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum. Ürünün yaşadığımız problemler dikkate alınarak iadesinin alınmasını ve ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini bekliyorum.