to read complaints and reviews, or file yours. 
25.10.2025 tarihinde İzmir Optimum AVM'deki Dyson standından 44.000 TL ödeyerek Dyson v16 Piston Animal Submarine model süpürgeyi satın aldım. Ürünü aldıktan sadece birkaç gün sonra, 31.10.2025 tarihinde başlık kısmında arıza meydana geldi ve ürünü kullanamaz hale geldim.
Hemen Dyson müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim (Müşteri No: O70POS29). Teknik bir sorun olduğu ve yeni başlık gönderileceği belirtildi; ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen, stokta parça olmadığı gerekçesiyle hala yeni başlığım gönderilmedi. Net bir süre de verilmiyor. Ürünü satın aldığım günden bu yana kullanamıyorum ve bu süreçte iade hakkım da doldu. Müşteri hizmetlerine iade talebinde bulunduğumda, ürünü aldığım standdan iade edebileceğim söylendi fakat fırsat bulup iade işlemini gerçekleştiremedim. Garanti kapsamında herhangi bir sorun yaşamadım.
44.000 TL ödeyerek aldığım ürünü hiç kullanamıyor olmak beni çok mağdur etti. Yeni başlığın acilen gönderilmesini, eğer gönderilemiyorsa ürünün iadesinin sağlanmasını talep ediyorum.
21.10.2025 tarihinde Ankara Ankamall AVM’deki Dyson satış noktasından v16 piston süpürge satın aldım (İrsaliye No: 4704717104, Referans No: 2194110912). Ürünü ilk başta küçük alanlarda denedim, ancak tam anlamıyla kullanmaya başladığımda performansının beklentimin çok altında olduğunu gördüm. Süpürg...
28 Mayıs 2023 tarihinde Dyson'dan aldığım V15 model süpürgeyi aldıktan kısa bir süre sonra, halı süpürme başlığı takılıp boş dönerek süpürmeme problemi yaşamaya başladı. 21 Eylül'de servise gönderildi ve kafa kısmında bir parçanın değiştirildiği, artık halı süpürme başlığının sorun çıkarmayacağı bel...
Yorumlar