to read complaints and reviews, or file yours.Dyson V15S Süpürgede Anti Tangle Özelliği Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerinden Alınan Çelişkili Bilgi
25.09.2024 tarihinde Media Markt’tan satın aldığım Dyson V15S Detect Submarine süpürgeyi yaklaşık 1,5 yıldır aktif olarak kullanıyorum. Son 1 haftadır lazer başlık, evdeki tüm saçları başlığın altına sarıyor ve bu durum çekim gücünü ciddi şekilde azaltıyor. Oysa ürünü alırken özellikle anti Tangle (saç dolanmama) özelliğini sordum ve bu özelliğin mevcut olduğu bilgisini aldım. Ayrıca, 1,5 yıldır hiçbir şekilde saç dolama problemi yaşamamışken, son 1 haftada bu sorunun ortaya çıkması bana normal gelmiyor.
Yaşadığım sorunu Dyson müşteri hizmetlerine bildirdim, ancak V15 modelinde anti Tangle özelliğinin olmadığı belirtildi. Oysa yaptığım araştırmalarda bu özelliğin üründe yer aldığı açıkça görülüyor. Cihazımın garantisi devam ediyor ve müşteri olarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Başlığımın kontrol edilmesini veya gerekiyorsa değişiminin yapılmasını talep ediyorum. Sipariş numaram: 40632757, müşteri adım: D**** P******.
Lazer başlık nasıl sac topluyor
Buyurun bakalım saçları toplamaması gereken özelik varmıymış anti Tangle
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Değerli Müşterimiz, Talebinize istinaden numaralı çağrı merkezimiz hattı üzerinden sizi aradık fakat ulaşamadık. Talebinizin devam etmesi durumunda çağrı merkezimizden veya dyson. aracılığı ile diğer iletişim kanallarımızdan bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Saglik personeliyim nöbetçiyim acamadm tekrar arar mısınız
Dyson ı geri donup aradım ozkan bey ile görüşüm sadece hali başlığında anti Tangle özeliği varmış lazer başlıkta yokmuş sakın almayın alırken bu ürünü sac kil sarmaz dendi simddi sarınca bunda yok deniliyor tavsiye etmiyorum
