to read complaints and reviews, or file yours. 
24.11.2024 tarihinde Dyson V15s Detect Submarine aldım. İlk kullanımda kozmetik hata oluştuğu için servise gönderdim. Müşteri hizmetleri beni arayıp kozmetik hatanın kullanıma engel olmadığını ve herhangi bir değişiklik yapmayacaklarını söyledi. İlk kullanımda böyle bir markanın hata vermesi normal olmasa da tamam dedim, ürünümü geri istedim. Ürünümü bana gönderdiklerinde serviste daha büyük bir kozmetik zarar verildiğini gördüm. Müşteri hizmetlerini arayıp bu hatayı düzeltmelerini istedim ama bana kozmetiğin kullanıma engel olmadığını ve ürünü (kendileri zarar vermiş olmasına rağmen) kullanmaya devam etmemi söylediler. Müşteri memnuniyetini ön planda tutan bu kadar büyük bir firma bunu mu yapar? Dyson markası beni hayal kırıklığına uğrattı. Yaşadığım soruna çözüm üretmek yerine kendileri daha büyük bir sorun açtı ve yapacakları bir şey olmadığını söyledi. Yazıklar olsun.
Dyson V15 Submarine ürünüm elime ulaştıktan 5 saat sonra bozuldu. Müşteri hizmetlerine ürünün kusurlu olduğunu ve yenisini göndermeleri gerektiğini söylesem de servise göndermemi söylediler. Bugün aldığım bir ürünü neden servise göndereyim? Dyson beni çok şaşırttı. Ürünü kullansam ve üzerinden bir s...
06.05.2024 tarihinde Dyson V15s Detect Submarine dikey süpürge elime ulaştı. Ürünü akşam saat 19.00 sularında deneme fırsatı buldum ve yaklaşık 5 dakika denedikten sonra dikey süpürgenin borusunda çizikler olduğunu fark ettim. WhatsApp üzerinden müşteri hizmetlerine yazarak ürünün fotoğrafını gönder...
Dyson V15s Detect Submarine ürünü aldıktan bir ay sonra düğmesine basılınca çalışmama sorunundan dolayı servise yolladım. Servisten gelen ürün bu kez silme başlığını taktığımda çalışmıyordu ve tekrar servise göndermem gerektiği söylenince gönderdim. Fakat bir aylık ürünün iki kere servise gitmesinde...
Dyson V15 Submarine süpürge aldım. 02.10.2024 tarihinde kargodan geldi. Kutusunu açtığım zaman ürünün her yerinde çizikler, kullanıma bağlı sürtünme darbeleri ve kırıklar vardı. Müşteri hizmetlerini aradım, durumdan bahsettim. Beni görüntülü aradılar, ben de kutudaki ürünün her yerini gösterdim. Fot...
www.dyson.com.tr adresinden 02.12.2024 tarihinde Dyson V15s Detect Submarine modelini sipariş edip ödemesini yaptım. Üzerinden iki gün geçmesine rağmen, bana gönderilen sipariş numarası ile internet sitesinden yaptığım sorguda 'Siparişiniz bulunamadı' şeklinde uyarı veriyor. İki gün boyunca siparişi...
Yorumlar