Dyson V15 Submarine Süpürge Kırık ve Çiziklerle Geldi, Müşteri Hizmetleri İlgisiz

Dyson V15 Submarine süpürge aldım. 02.10.2024 tarihinde kargodan geldi. Kutusunu açtığım zaman ürünün her yerinde çizikler, kullanıma bağlı sürtünme darbeleri ve kırıklar vardı. Müşteri hizmetlerini aradım, durumdan bahsettim. Beni görüntülü aradılar, ben de kutudaki ürünün her yerini gösterdim. Fotoğraflarını aldılar ve geri dönüş yapılacağını belirttiler. Hatalı ürün gönderdikleri için değişim yaparlar diye düşündüm. Yarım saat içinde konu için tekrar arandım. Bana ilk söylenen şey, ürünün bir problemi olmadığını ve boyadan renk dalgalanmaları olduğunu söyledi. Üründe çizikler ve kırık olduğunu tekrar belirttim ama dalga geçer gibi boya dalgalanması dedi. Yani çiziğin ne olduğunu, kırık ne olduğunu çok şükür fark edebilecek durumdayız. Bir şey yapamıyoruz dedi. Ben de iade yapın o zaman dedim, tamam denildi. Yani hem paramla mağduriyet yaşıyorum. Hatalı ürün gönderdikleri yetmiyor, bir de sizinle dalga geçer gibi tespitlerde bulunuyorlar.