Dyson V15S Filtre Başlığı Çatlaması Ve Kötü Paketleme

Dyson V15S Detect Submarine model süpürgemi servis hizmetleri ve ürünlerinin arkasında durmasından dolayı Dyson kendi sitesinden aldım. Ancak ilk servis deneyiminde hayal kırıklığına uğradım. Ürünü çok dikkatli kullandığım halde filtre başlığının mor şeffaf kısımlarındaki çatlaklar giderek artmaya başladı ve çekim gücünü etkiledi. Servisi aradım defalarca görüntülü konuşmada çatlaklar görüldüğü halde onların lazer çizgiler olduğu söylendi. Ben ısrarla ürünü servise vermek istemedim çünkü kargoyla gidip gelecek ve taşıma esnasında başına neler gelebilir bilmiyorsunuz.

Ürünün çatlak mı çizik mi olduğunu görmek için servise göndermem gerektiğini söylediler. En son başka çarem kalmadığı için çok güzel bir şekilde her yerini sarıp kutuda hareket edemeyecek şekilde paketleyip gönderdim. Bir hafta sonra sonuç filtre başlığını değiştirip yolladılar. Bugün teslim aldığımda kutuyu açınca ürünün hiç sarılmadan ve filtre başlığının tam yakılmadan kutunun içine konduğunu görünce zaten sinirlerim oynadı. Kutu zaten büyük, ürün hiçbir koruyucuyla sarılmamış sadece etrafına pat pat konulmuş, süpürge gelinceye kadar o kutunun içinde kaç takla attı acaba? Yani böyle hassas bir ürün nasıl kutuya öylece konur, özensiz, sabitlemeden, etrafı bomboş. Kargoyla geliyor sonuçta. Sırf bu bile ürünü kabul etmemem için yeterli bir sebep bence.

Sonuç filtre başlığı değişmiş belli ama daha eve gelinceye kadar benimkinden daha beter çatlaklar olmuş ayrıca iterek filtre takılıp zorla döndürülüyor benim orijinal tık tık rahatlıkla geçiyordu, sanki eskisinde daha dar zorlanıyor ve dişler birbirine geçerken zorlanıyor. Ve yuvarlak boş kısım ekranın etrafına gelen kısım o kadar özensiz böyle kesikler var gibi kaymıyor. Kısaca takılan filtre başlığının orijinalliğinden hiç emin değilim. Ayrıca artık bu taşımada süpürgenin kendinin de ne halde olduğundan emin değilim. Asla içime sinmiyor.

Hemen servisi tekrar aradım yine görüntülü konuşma sonuç bu başlıklarda böyle şeyler olabiliyor ama çekimi etkilemezmiş. Ya inanamıyorum madem bu çatlaklar normaldi niye ben süpürgemi servise yolladım hem bu kadar bekledim hem de süpürgemin ne durumda olduğundan emin değilim. Bu mu yani servis garantiniz. Bu kadar para vererek kalite satın aldığınızı sandığınız bir marka Dyson bir filtre başlığını gönderemiyor mu? En baştan bir filtre başlığı gönderilseydi bütün bu zaman kaybı, ürün hasarı vs olmayacaktı. Şimdi sadece filtre başlığı değil tüm makineden şikayetçiyim. Servise gitmeden önceki çok daha iyiydi.