to read complaints and reviews, or file yours.Dyson V15 Uzun Boru Parçasının Garanti Kapsamı Dışında Olması
Dyson v15 süpürgemi 2024 yılı Ağustos ayında Ankara Ankamall Teknosa mağazasından satın aldım. 12.03.2026 tarihinde süpürgenin uzun borusundaki kırmızı PİM yerinden fırladı ve bir daha yerine oturmadı; bu nedenle ürünü düzgün şekilde kullanamıyorum.
Konuyla ilgili olarak yetkili kanallara başvurduğumda bu tip bir arızanın garanti kapsamında olmadığı söylendi. Ancak ürünün bu kadar kısa sürede ve kullanım esnasında boru üzerindeki pimin yerinden çıkmasının kullanıcı hatası değil, ürünle ilgili bir sorun olduğunu düşünüyorum. Aynı üründe ana başlık tekerleği birkaç ay önce kırılmasına rağmen garanti kapsamında değiştirilmişken, uzun borudaki bu parçanın garanti dışı sayılmasını anlayamıyorum.
Dyson v15 süpürgemin uzun borusunun garanti kapsamında olacak şekilde değiştirilmesini ve bu arızanın kullanıcı hatası olarak değerlendirilmemesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
