to read complaints and reviews, or file yours. 
Yıllardır tüm çevreme önerdiğim ve severek kullandığım Dyson markasından Dyson V15 süpürge aldım. Ancak garantisinin bitmesinin hemen ardından başlığın tekerleği kırıldı. Ürünü bu kadar özenle kullanmama rağmen, garanti süresi dolar dolmaz böyle bir parça kırılması yaşamak beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Yaşadığım sorun sonrası Dyson müşteri hizmetlerini aradığımda, kırılan tekerlek için tamirat yapılmadığı, parça değişimi de olmadığı, sadece yeni başlık almam gerektiği ve bunun da 5.000 TL olduğu söylendi. Sadece bir tekerlek kırılması için tüm başlığı bu bedelle satın almak zorunda bırakılmam, bence ne kullanıcı dostu ne de sürdürülebilir bir yaklaşım.
Dyson gibi kendini kalite ve dayanıklılıkla konumlandıran bir markanın, bu kadar basit ve küçük bir parça için dahi yedek parça ya da tamir seçeneği sunmaması beni markadan tamamen soğuttu. Kırılan tekerlek parçasının ayrı olarak temin edilmesini veya makul bir tamir/çözüm yolu sunulmasını talep ediyorum.
Dyson v15 Detect süpürgemizi yaklaşık 1 yıldır kullanıyoruz, garantisi bitti çünkü çeyiz için almıştık. Bugün temizlik yaparken süpürge başlığının tekerleği aniden kırıldı. Ürünü özenli ve normal şekilde kullanmamıza rağmen, bu kadar kısa sürede böyle bir parça kırılması yaşamamız bizi hem şaşırttı ...
Dyson v15 model süpürgemi yaklaşık üç yıl önce Dyson’un online sitesi üzerinden satın aldım. Ürün çeyiz amaçlı alındığı için fiili kullanım süresi yaklaşık bir yıl civarındadır. Bu sınırlı kullanım süresine rağmen süpürgenin başlık tekerleğinde yaklaşık iki aydır bir kırılma sorunu yaşamaktayım. Ya...
Yorumlar