Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Hulya sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Dyson V15 Sürekli Duruyor, Verim Alamıyorum Çözüm Bekliyorum

Hulya
29 Ekim 18:59
818
Hulya'nın Teşekkür Mesajı
“Sıfır ürünle değişin sağladılar hem de ücret almadan. İyi ki Dyson almışım. Teşekkürler”

Dyson v15 süpürgemi yaklaşık 3 gündür kullanırken ciddi bir sorun yaşıyorum. Cihazı çalıştırmak için tetiğe bastığımda süpürge hemen duruyor ve ancak 3-4 defa tekrar denedikten sonra çalışmaya başlıyor. Bu sorun her kullanımda tekrarlanıyor ve cihazdan verim alamıyorum.

Filtre ve başlıkları temizlememe rağmen sorun devam etti. Süpürgeyi her zaman aynı yerde, duvara sabit şarj mekanizmasında şarj ediyorum. Farklı bir priz veya şarj cihazı denemedim çünkü mevcut sistemde bugüne kadar hiçbir sorun yaşanmamıştı.

Cihazı Muğla/Fethiye'de internet üzerinden satın aldım. Şu an garanti ve fatura bilgilerine ulaşamıyorum ancak ürünümün incelenmesini ve gerekli görülürse değişim yapılmasını talep ediyorum. Sorunumun hızlıca çözülmesini rica ediyorum.

Hulya
05 Kasım 07:34

Sıfır ürünle değişin sağladılar hem de ücret almadan. İyi ki Dyson almışım. Teşekkürler

06 Kasım 17:29 (Şikayetten 7 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar (5)

Melike

Merhabalar nasıl bir yol izlediniz bende aynı sorunu yaşıyorum

Hulya
Şikayet Sahibi

Müşteri hizmetleriyle görüntülü görüşme yaptım ve arızanın motor kaynaklı olduğu anlaşıldı. Adresim alınıp yeni ürün gönderildi.

Murat

Maalesef bizde de aynı sorun var 1.5 sene bile olmadı kullanalı çok kalitesiz bir ürün. Üstelik hiçbir müşteri hizmetlerine ulaşamıyoruz, telefon kapanıyor, sistem arızalı vb. Gibi bahaneler

Hulya
Şikayet Sahibi

Müşteri hizmetleri ile görüntülü konuştum, motor arızası denildi. Hiçbir ücret ödemeden yeni bir gövde gönderecekler. Sizde görsün

Hulya
Şikayet Sahibi

Ben müşteri hizmetlerineulaştım. Görüntülü görüşme yaptık filtre kirli dediler temizleyip tekrar aramamı söylediler fakat bu seferde müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Yarın tekrar deneyeceğim. Sonuç alırsam buradan paylaşacağım.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Dyson V15 Süpürgem Kendiliğinden Duruyor, Çözüm Bekliyorum

Hazal
06 Ekim 02:50
931

Dyson V15 Süpürge Sürekli Kapanıyor, Garanti Desteği Sağlanmıyor

Ayşen
16 Ekim 11:32
804
Benzer Şikayet Yaz
Dyson Kategorileri