Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Ebru sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yeni Alınan Dyson V15 Süpürgede Sürekli Kapanma Sorunu Ve Değişim Talebi

profile
Ebru
08 Ekim 2025 17:34
1.193
Ebru'nun Teşekkür Mesajı
“Teşekkür ediyorum kısa sürede sorumu çözdüler. Ayrıca müşteri hizmetleri çalışanları çok kibar ve nazik”

Dyson v15 süpürgeyi 2024 yılında Teknosa’dan satın aldım ve ürünümün garantisi devam etmektedir. Son 3 gündür cihazı her çalıştırdığımda, tetikte elim olmasına rağmen 3 saniye içinde duruyor. Bu sorun iki kez üst üste yaşandıktan sonra cihaz çalışmaya devam ediyor ancak her kullanımda aynı problem tekrarlanıyor.

Filtre temizliği yaptım ve cihazı şarj ettim, fakat sorun devam ediyor. Satın alma faturası S***** Ç**** adına düzenlenmiştir. Henüz bu arıza nedeniyle bir maddi kayıp yaşamadım ancak cihazın yeni olmasına rağmen böyle bir sorunla karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünün tamir edilmesini değil, değişimini talep ediyorum. Konuyla ilgili hızlı ve kalıcı bir çözüm bekliyorum.

15 Ekim 2025 12:10 (Şikayetten 6 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey

15 Ekim 2025 12:12

Değerli Müşterimiz, Talebinize istinaden sizi aradık fakat ulaşamadık. Talebinizin devam etmesi durumunda diğer iletişim kanallarımızdan bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Dyson Turkey

Ebru
Ebru
15 Ekim 2025 20:21

Teşekkür ederim ilginize sorunumu hemen çözdünüz.

Ebru
Ebru
15 Ekim 2025 20:24

Teşekkür ediyorum kısa sürede sorumu çözdüler. Ayrıca müşteri hizmetleri çalışanları çok kibar ve nazik

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Dyson V15 Süpürge Sürekli Kapanıyor, Garanti Desteği Sağlanmıyor

profile
Ayşen
16 Ekim 2025 11:32
1.020
5
Emre sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Emre
07 Nisan 2025 09:54
2.030

Dyson V15: Süpürgemin Bitmeyen Arızaları Ve Mağduriyetim

profile
Nagihan
05 Mart 2025 15:33
1.909
5
Serpil sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Serpil
05 Ocak 2025 17:18
1.276
"Şikayetvar ekibine bu platformda tüketici olarak sesimizi duyurmamıza ve sorunlarımızın daha hızlı çözülmesine yardımcı olduğu için, Dyson Türkiye ekibini tebrik ediyorum sorun çözüm odaklı ve ürününün arkasında duran ilgili alakalı işinin ehli müşteri temsilcileri sayesinde (ayrıca tebrik ediyorum uzman ekibinizi) basit bir telefon görüşmesi esnasında ürün arızasını tespit ederek birebir yenisi gönderip sorunu kökünden çözen aldığı paranın karşılığını sonuna kadar hak eden bir firma olduğunu söylemek istiyorum tüketiciyi mağdur etmek bezdirmek yerine ürünün arkasında durarak kurumsal bir firma olduğuna beni ikna etmiştir. Dyson v15 süpürgemin ilk çalışmada sürekli durma sorunu vardı sıfır ana gövde gönderildi taktım sorunsuz çalışıyor artık"
Benzer Şikayet Yaz

Dyson Kategorileri