to read complaints and reviews, or file yours.Dyson V15 Süpürgesinde Güç Kesintisi Ve Ücretsiz Onarım Talebi
Dyson v15 süpürgemi yaklaşık 5-6 aydır her çalıştırdığımda güç kesmesi sorunu yaşıyorum. Cihaz çalışırken aniden güç kesiliyor ve normal bir kullanım deneyimi sunmuyor.
Garanti süresi bitmiş olmasına rağmen bu kadar kısa sürede böyle bir problemle karşılaşmayı kabul edilebilir bulmuyorum. Dyson müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, sadece ücret karşılığı servis hizmeti alabileceğim söylendi.
Ürünün kendi segmenti ve fiyatı düşünüldüğünde bu sorunun kullanıcı hatası değil, ürünle ilgili bir sorun olduğunu düşünüyorum. Dyson’dan, iyi niyet kapsamında ücretsiz onarım yapılmasını ya da mümkünse ürün değişimi sağlanmasını talep ediyorum.
Şu an itibariyle süpürgem hiç çalışmıyor, teşekkürler Dyson! Dünya para verip aldığım tüm Dyson ürünlerine yazıklar olsun.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Merhaba, Dyson müşteri hizmetleri ile görüntülü görüşme gerçekleştirdik, motor arızası tespit edildi, garantim bitmiş olmasına rağmen yeni motor göndereceklerini iletip siparişini geçtiler. İnşallah sorun çözülür, kargom gelip yeni motoru denediğimde sorun çözülmesi ile ilgili tekrar bilgilendirme yapacağım.
Bugün gönderdikleri motor geldi, sadece deneme yaptım süpürgem şu an düzgün çalışıyor. Yardımcı olduğun için teşekkürler Dyson. Yoksa süpürgem çöp olmuştu.
Merhaba ben de aynı sorunu yaşadım ücret istiyorlar neye göre ücretsiz gönderiyorlar bana da destek olur musunuz THH ve müşteri hizmetlerine tekrar şikayetçi olacağım