Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Ayça sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Dyson V15 Süpürgesinde Güç Kesintisi Ve Ücretsiz Onarım Talebi

profile
Ayça
28 Aralık 2025 17:06
671
Ayça'nın Teşekkür Mesajı
“Bugün gönderdikleri motor geldi, sadece deneme yaptım süpürgem şu an düzgün çalışıyor. Yardımcı olduğun için teşekkürler Dyson. Yoksa süpürgem çöp olmuştu.”

Dyson v15 süpürgemi yaklaşık 5-6 aydır her çalıştırdığımda güç kesmesi sorunu yaşıyorum. Cihaz çalışırken aniden güç kesiliyor ve normal bir kullanım deneyimi sunmuyor.

Garanti süresi bitmiş olmasına rağmen bu kadar kısa sürede böyle bir problemle karşılaşmayı kabul edilebilir bulmuyorum. Dyson müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, sadece ücret karşılığı servis hizmeti alabileceğim söylendi.

Ürünün kendi segmenti ve fiyatı düşünüldüğünde bu sorunun kullanıcı hatası değil, ürünle ilgili bir sorun olduğunu düşünüyorum. Dyson’dan, iyi niyet kapsamında ücretsiz onarım yapılmasını ya da mümkünse ürün değişimi sağlanmasını talep ediyorum.

Ayça
Ayça
11 Ocak 12:34

Şu an itibariyle süpürgem hiç çalışmıyor, teşekkürler Dyson! Dünya para verip aldığım tüm Dyson ürünlerine yazıklar olsun.

28 Ocak 13:07 (Şikayetten 1 ay sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey

Ayça
Ayça
03 Şubat 19:12

Merhaba, Dyson müşteri hizmetleri ile görüntülü görüşme gerçekleştirdik, motor arızası tespit edildi, garantim bitmiş olmasına rağmen yeni motor göndereceklerini iletip siparişini geçtiler. İnşallah sorun çözülür, kargom gelip yeni motoru denediğimde sorun çözülmesi ile ilgili tekrar bilgilendirme yapacağım.

Ayça
Ayça
05 Şubat 14:36

Bugün gönderdikleri motor geldi, sadece deneme yaptım süpürgem şu an düzgün çalışıyor. Yardımcı olduğun için teşekkürler Dyson. Yoksa süpürgem çöp olmuştu.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Buse
Buse

Merhaba ben de aynı sorunu yaşadım ücret istiyorlar neye göre ücretsiz gönderiyorlar bana da destek olur musunuz THH ve müşteri hizmetlerine tekrar şikayetçi olacağım

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Dyson V15 Süpürgede Kronik Güç Kesintisi Sorunu

profile
Rabia
09 Ocak 2025 18:33
958
Dyson V15 Süpürgede Kronik Güç Kesintisi Sorunu
1
Emrah sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Süresince Çözülmeyen Arıza Sonrası Yüksek Ücret Talebiyle Mağduriyet

profile
Emrah
16 Kasım 2025 14:40
2.167
Garanti Süresince Çözülmeyen Arıza Sonrası Yüksek Ücret Talebiyle Mağduriyet
1
Yavuzalc sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Bitiminden Hemen Sonra Dyson V15 Süpürgede Tekrarlayan Arıza Ve Çözüm Talebi

profile
Yavuzalc
08 Aralık 2025 22:30
812
Benzer Şikayet Yaz
Dyson Kategorileri