to read complaints and reviews, or file yours.Digiturk'ten Haksız Borcun Silinmesi Ve İptal İşleminin Yapılması
Digiturk’ten 2025-2026 Sporun Yıldızı paketi olarak 1 yıllık abonelik satın aldım. Paketimin süresi haziran ayında bitti, ancak temmuz ayında tarafıma 1.451 TL tutarında fatura yansıtıldığını gördüm. Bunun üzerine Digiturk’ü arayarak iptal talebinde bulundum.
Görüşmemiz sırasında bana aylık 354 TL’den 12 aylık yeni bir paket önerildi. 1.451 TL’lik borcu kabul etmediğimi özellikle belirttim, onlar da bu tutarın indirim olarak uygulanacağını ve borcun silineceğini ifade ettiler. Ancak buna rağmen borç silinmedi ve hâlâ kredi kartımdan bu tutar çekilmeye çalışılıyor.
Şu an Digiturk müşteri hizmetlerine doğrudan ulaşamıyorum, sistem sürekli “asistana sor” yönlendirmesi yapıyor ve buradan da herhangi bir cevap alamıyorum. İptal birimine bağlanmama rağmen somut bir çözüm üretilmiyor. 26 Temmuz tarihinde tekrar aradığımda ise bu borcu ödemem gerektiği söylendi, ancak abonelik bana bu şekilde satılmadığı halde talebim dikkate alınmıyor.
Adana Çukurova’da bulunan 1026239550 numaralı aboneliğim için, söz verilen indirim/iptal işleminin gerçekleştirilmesini, 1.451 TL’lik haksız borcun tamamen silinmesini ve kredi kartımdan herhangi bir tahsilat yapılmamasını talep ediyorum.
Şu ana kadar Digiturk ile iletişim kuramadım, beklemeye devam ediyorum ve markanın yaklaşımını çok kötü buluyorum.
