to read complaints and reviews, or file yours.Digiturk'ten Haksız Borcun Silinmesi Ve İptal İşleminin Yapılması
Digiturk’ten 2025-2026 Sporun Yıldızı paketi olarak 1 yıllık abonelik satın aldım. Paketimin süresi haziran ayında bitti, ancak temmuz ayında tarafıma 1.451 TL tutarında fatura yansıtıldığını gördüm. Bunun üzerine Digiturk’ü arayarak iptal talebinde bulundum.
Görüşmemiz sırasında bana aylık 354 TL’den 12 aylık yeni bir paket önerildi. 1.451 TL’lik borcu kabul etmediğimi özellikle belirttim, onlar da bu tutarın indirim olarak uygulanacağını ve borcun silineceğini ifade ettiler. Ancak buna rağmen borç silinmedi ve hâlâ kredi kartımdan bu tutar çekilmeye çalışılıyor.
Şu an Digiturk müşteri hizmetlerine doğrudan ulaşamıyorum, sistem sürekli “asistana sor” yönlendirmesi yapıyor ve buradan da herhangi bir cevap alamıyorum. İptal birimine bağlanmama rağmen somut bir çözüm üretilmiyor. 26 Temmuz tarihinde tekrar aradığımda ise bu borcu ödemem gerektiği söylendi, ancak abonelik bana bu şekilde satılmadığı halde talebim dikkate alınmıyor.
Adana Çukurova’da bulunan 1026239550 numaralı aboneliğim için, söz verilen indirim/iptal işleminin gerçekleştirilmesini, 1.451 TL’lik haksız borcun tamamen silinmesini ve kredi kartımdan herhangi bir tahsilat yapılmamasını talep ediyorum.
Merhabalar. Buraya şikayet yazmayın kesinlikle dönüş yapmazlar kendi uygulamalarında da dönüş yapmazlar. İlk önce e devletten BTK yazın tüketici şikayet bildirim sistemine girin oraya gemini yapay zeka uygulamasından destek alarak sorunlarınızı yapay zekaya yazın oradaki şikayet metnini kopyalayarak BTK şikayet sayfasına yapıştırın. 10 gün içinde (hafta sonları hariç) cevap yazmak zorundalar. Oradaki haklılık mesajınızı ekran görüntüsünü alarak tekrardan e devlet üzerinden Tüketici Hakem Heyeti yazarak sizi yönlendirdiği sayfadan şikayet işlemlerinizi başlatın anlamadığınız kısımları tek tek yapay zekaya sorun gemini uygulaması çok iyi bu arada. Ödeme dekontlarını saklayın konuşma saatlerini tarihlerin hepsini bir kenara yazın ve şikayet içerisine detaylı bir şekilde ekleyin ki köşeye sıkışsınlar. Kesinlikle peşlerini bırakmayın bunların rahat hareket etmelerinin sebebi kişilerin sessiz kalıp çıkan ücretleri ödeyip her şeyi kendi haline bırakması. Geçmiş olsun umarım çözüm sağlanır