to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden satış yapan bir satıcıyım ve gönderilerimi Aras Kargo ile yolluyorum. 06.03.2026 tarihinde Samandıra Aras Kargo şubesinden çıkışı yapılan ve 09.03.2026 tarihinde teslim gözüken 6395576010583 numaralı kargo, alıcı müşteri yerine başka birine teslim edilmiş. Müşterim durumu Trendyol ile görüşüp parasını iade almış durumda.
Ben de hemen Samandıra Aras Kargo şubesi ile iletişime geçip durumu anlattım. Şube, gönderinin en son ulaştığı şube ile görüşüp hatayı kabul etti ve beni haklı buldu, tazmin için form doldurduk ve dosya merkeze iletildi. Ancak merkez, kargonun çıkış tarihine göre müşteriye faturayı kesmediğim gerekçesiyle tazmini onaylamamış. Oysa ki kargo müşteriye 09.03.2026 tarihinde teslim edilmiş, ben de yasal süre içinde, 15.03.2026 tarihinde faturayı kesmiş bulunmaktayım. Yasal olarak teslimden itibaren 7 gün içinde fatura kesme zorunluluğuna uymama rağmen, sanki hata bende gibi davranılıp süreç yokuşa sürülüyor.
Daha önce benzer bir durum yaşamış ve tazminim onaylanmışken, bu kez aynı şartlarda olmamıza rağmen farklı bir uygulama ile karşılaşıyorum. Hatalı teslim edilen bu gönderim için 851,36 TL tutarındaki maddi kaybımın tarafıma ödenmesini, tazmin dosyamın tekrar incelenerek tazmininin onaylanmasını talep ediyorum.
Sayın Yetkili, 16 Temmuz 2025 tarihinde tarafıma teslim edilen, 5647874709667 takip numaralı, gönderici firması Trendyol olan kargom, kutusu açık, ezi...
01'inde teslim edilmesi gereken, 5194577975615 takip numaralı Aras Kargo gönderim 8 gündür kayıp. İçerisinde 1408 TL fatura bedelli peynir bulunuyordu. Gönderim Hakkari Yüksekova'dan İstanbul Silivri'ye yapılacaktı. Kargonun kaybolması üzerine 4442552 numaralı Aras Kargo müşteri hizmetleriyle görüş...
Yıllardır Aras Kargo ile zeytin ve zeytinyağı gönderimi yapmaktayım. 06.01.2026 tarihinde Paloma merkez ofisten teslim ettiğim, üzerine defalarca “dik tutunuz” notu yazarak sıvı olduğunu ve içinde zeytinyağı bulunduğunu özellikle belirttiğim kargo paketim, 13.01.2026 tarihinde hem çok gecikmeli hem ...
Aras Kargo Gazcılar Şubesi üzerinden tarafıma teslim edilen standart kargo paketimde ciddi bir karışıklık yaşadım. Paketin üzerinde adım ve doğru adresim olan Osmangazi/Bursa bilgisi yazmasına rağmen, paketi açtığımda içinden çıkan kıyafet siparişinin bana ait olmadığını gördüm. Kutunun içindeki fat...
Yorumlar