Dyson V15 Süpürgelerde Siklon Parçası Ve Boya Sorunları: Yaygın Üretim Hatası Göz Ardı Ediliyor

Son 1,5 yıl içinde Dyson’dan iki adet dikey süpürge aldım: V15 Detect Absolute ve V15 Submarine. Tüm koruma çabalarıma rağmen ve sayısız şikayette de belirtildiği gibi, süpürgelerin siklon kısmındaki mor plastikler kopmaya ve zamanla hava kaçırmaya başladı. Özellikle V15 modellerinde aynı yerde boya dökülmesi ve plastik aksamda kopmaların yaygın olduğunu görüyorum.

Servise göndermek için defalarca zaman harcadım, görüntülü görüşmeler yaptım. Ancak bana kozmetik kusurların önemli olmadığı ve eğer kullanımdan kaynaklanıyorsa ücretli onarım yapılabileceği söylendi. En iyi ve en pahalı süpürgeleri alıp bir yıl geçmeden bu şekilde sorunlar yaşamak, üstelik bununla ilgili onlarca benzer şikayet varken, Dyson’ın bu üretim hatasını görmezden gelmesi gerçekten anlaşılır değil. Yaygın bir kusur olduğunda iyi firmalar ürünlerini geri çağırırken, Dyson’ın bu konuda duyarsız kalmasını kabul edemiyorum.

Ben, ürünün kendisinden kaynaklanan ve kozmetik kusurlar da dahil olmak üzere yaygın şekilde görülen bu sorunlar için, siklon kısımlarındaki boya ve aşınma kusurlarının ücretsiz ve sorgusuz giderilmesini ve bunun bir üretim hatası olarak kabul edilmesini talep ediyorum. Ekte faturası ve servise gönderme kargo bilgisi yer alan ürünümün siklon ve hazne kısmını aynı sorun için servise gönderdim. Ancak bu sadece benim başıma gelen bir şey değil; binlerce liralık ürünlerin arkasında durulmasını ve mağduriyetimizin giderilmesini rica ediyorum.