to read complaints and reviews, or file yours.Dyson V15 Süpürgede Toz Haznesinden Parça Çıkması Ve Destek Talebi
Dyson V15 model süpürgemi yaklaşık 1 yıl önce Finlandiya’dan alıp Türkiye’ye anneme hediye olarak getirdim. Dün, süpürgenin toz haznesini temizlerken yerinde olması gereken iki parçanın hazneden çıktığını fark ettim. Cihazı bilerek kullanmıyorum, çünkü başka bir soruna sebep olmasından endişe ediyorum. Ürün garanti kapsamında ve şu ana kadar herhangi bir sorun yaşamamıştık, bu durum ilk kez başıma geliyor. Henüz müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim.
Dyson’dan beklentim, gerekli incelemenin yapılarak sorunun çözülmesi ve gerekirse parça değişimi ya da teknik destek sağlanmasıdır. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Dyson müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Biraz zahmetli olsa da nihayet soruna çare olarak yeni toz haznesi göndereceklerini söylediler. 1-3 gün içinde kargolanacağı söylendiği halde an itibarıyla henüz bir kargo bildirimi almadım! Ürün elime ulaştıktan sonra tekrar güncelleme yapacağım.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Önce stokta ürün var gönderimini gerçekleştiriyoruz dediler ardından ancak ben aradığımda öğrendim mi meğer stokta ürün yokmuş ve an itibariyle halen toz haznesinin stoklarına girmesini ve ardından kargolanmasını bekliyorum!
