Dyson V15 Süpürgem Sürekli Arızalanıyor, Servis Ve Kargo Süreçleri Çözüm Sunmuyor

Dyson V15 süpürgemi yaklaşık 3 gündür kullanamıyorum. Cihazın tetiğine bastığımda çalışmıyor, şarj almıyor ve ekran tamamen karanlık. Daha önce de benzer sorunlar yaşadım ve cihazım toplamda 3 kez servise gitti. Hatta daha önce değişim de yapıldı. Tüm bu süreçlerde herhangi bir ücret ödemedim ve ürünüm hâlâ garanti kapsamında.

Son yaşadığım arızadan sonra Dyson müşteri hizmetleriyle canlı olarak görüştüm, kameradan destek aldım ve yine servise yönlendirildim. Ancak sürekli aynı sorunları yaşamak ve tekrar tekrar servis sürecine girmek beni oldukça yordu. Ayrıca bugün (7 Ağustos ) tarihinde kolay gelsin kargo firmasından gelip cihazın alınacağını belirttiler ve gelen giden olmadı. Kargo firmasını aradığımda herhangi bir iadeniz gözükmüyor Dyson ile görüşün dediler. Dyson defalarca aramama rağmen biz yetkili birime yönlendirdik size dönüş yapılacaktır. Bugün dediler. Dönülmedi tabii ki.

Artık cihazımın iadesini talep ediyorum. Sorunumun kalıcı olarak çözülmesini rica ediyorum.
Dyson pişmanlıktır.