Dyson V15 Süpürge Kendiliğinden Kapanma Sorunu Ve Ücretsiz Tamir Talebi

Dyson v15 süpürgemi aldıktan yaklaşık 1 yıl sonra cihaz çalışırken kendi kendine kapanma sorunu yaşamaya başladım. Başlarda arada sırada olan bu durum şu anda neredeyse her 25–30 saniyede bir tekrarlanmaya ve cihazın hafızası sıfırlanmaya başladı, ürünü sağlıklı şekilde kullanamaz hale geldim.

Garanti süresi dolmuş olmasına rağmen Dyson müşteri hizmetleri ve yetkili servisle görüştüğümde, batarya ve filtrenin değiştirilmesi gerektiği söylendi. Ancak komşumun Dyson v15’ine ait batarya ve filtreyi kendi cihazıma takarak denediğimde de aynı sorunun devam ettiğini net şekilde gördüm. Yani sorun bataryadan veya filtreden kaynaklanmıyor.

Araştırma yaptığımda, bu problemin kronik bir sorun olduğuna dair Şikayetvar üzerinde de çok fazla şikayet olduğunu gördüm. Bu nedenle bu durumu kullanıcı hatası ya da basit bir parça değişimi olarak görmüyorum.

Dyson’dan, ürünüm için kronik arızayı giderecek şekilde ücretsiz tamir yapılmasını veya muadil bir ürünle değişim sağlanmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin, yaygınlığı bilinen bu kronik sorun dikkate alınarak bir an önce giderilmesini istiyorum.