Dyson V15 Süpürge Çekiş Gücü Düşüşü Ve Parça Soyulması Değişim Talebi

2025 Nisan ayında Dyson ın kendi sitesinden v15 s dikey süpürge aldım. Daha iki ay olmasan ana gözdenin çiçek gibi olan kısmındaki mor süngerimsi yapılar soyulmaya başladı. Çekiş gücü düştü o mor kısım soyuldukça çekiş düştü motor çalışmaya başlıyor fırça kısmı 6-7 sn sonra çalışıyor bazen ayrıca gövdeden uzun boruyu ayırırken içinden kablo gibi bir aparat çıkıyor gözüküyor. Arkadaşıma süpürge bakmaya vadi İstanbul Dyson şubesine gitmiştik orada durumu anlatınca çalışan kişi v15 te bu şikayeti çok aldıklarını o mor kısım soyuldukça çekiş gücünü düşürdüğünü yeni modelde o mor kısmın artık olmadığını söyledi. Defalarca destek ekibine yazdım en fazla yaptıkları görüntülü görüşme ve sonrasında çekişinde bir sorun gözükmüyor demek en son cuma günü kayıt açtılar olumsuz anket cevaplarına istinaden. Cumartesi mesaj geldi bir arıza bulunmadı diye. Dyson gibi büyük bir firma nasıl böyle bir deneyim yaşatır müşterisine. İnfluencer olmadığımız için müşteri olarak görmüyorlar ve sorunumu gidermiyorlar mı? Her şey sosyal medya üzerinden göstermelik mi yani. Acilen ya değişim ya da para iadesi talep ediyorum. Umarım Dyson sanıldığı gibi büyük bir firma ise mağduriyetimi giderir.