Dyson V15 Batarya Erken Arızası Ve 5.300 TL Değişim Ücreti İtirazı

Dyson v15 süpürgemi 2023 yılında satın aldım. Ürünüm üçüncü yılını bile doldurmamışken, 08.06.2026 tarihinde çalışan makinem ertesi gün hiçbir şekilde çalışmamaya başladı. Bataryalı ürünlerde ortalama 5 yıl çalışma süresinden bahsedilirken, Dyson gibi bu segmentte güven duyulan bir markada bataryanın 3 yıl dolmadan bitmesi beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Yaşadığım sorun sonrası 09.06.2026 tarihinde Dyson müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Yapılan görüşme sonucunda batarya için 5.300 TL ücret talep edildiği söylendi. Hem ürünün kullanım süresi hem de markaya duyduğum güven düşünüldüğünde bu tutarı kabul edilebilir bulmuyorum.

Mağduriyetimin giderilmesi adına, süpürgemin bataryasının ücretsiz olarak değiştirilmesini veya ek bir ücret ödemek zorunda kalmadan sorunumun çözülmesini talep ediyorum.