to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson V15 Detect süpürgeyi Media Markt’tan aldık ve ürünün başlığındaki silindir ilk günden beri çıkmıyor. Bu nedenle başlık değişimi talebinde bulunduk, ancak 6 aydır herhangi bir çözüm sunulmadı. Defalarca Dyson müşteri hizmetleriyle iletişime geçtik, her seferinde “parça yok, sıradasınız” gibi cevaplarla geçiştirildik. Ürünümüzün garantisi devam ediyor ve sipariş/fatura bilgilerimizi firmayla defalarca paylaştık.
Başlık değişiminin bir an önce gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Dyson V15 Detect™ Absolute model süpürgemin temizleme başlığında sorun yaşadım ve 18 Temmuz’da Dyson müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Görüntülü görüşme ile cihaz kontrol edildi ve temizleme başlığının garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirileceği söylendi. Ancak yaklaşık bir buçuk aydır ...
Satın almış olduğum Dyson V15 Detect model süpürge, bozuk bir başlıkla teslim edildi. Bu durumun hatalı bir gönderim olduğunu kabul eden firma, yeni bir başlık göndereceklerini söyledi. Ancak bu başlık uzun bir süre elime ulaşmadı. Nihayet elime ulaştıktan sonra, normal bir şekilde süpürme işlemi ya...
Dyson V15 model süpürgemde yaklaşık 3 haftadır başlık tarafından toz dışarıya veriliyor. Bu sorunun çözümü için Dyson müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve başlık değişimi yapıldı, ancak sorun hala devam ediyor. Cihazım garanti kapsamında ve bu süreçte herhangi bir ücret talep edilmedi. Ürünü al...
Dyson V15 süpürge cihazımın motobar halı başlığı arızalandığı için 8 Temmuz’da müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Görüntülü görüşme ile arızalı parça tespit edildi ve yeni başlık gönderileceği bildirildi. Ancak bugün 8 Ağustos ve başvurumun üzerinden 1 aydan fazla zaman geçmesine rağmen yeni ba...
Üç ay önce Dyson V15 Detect süpürge aldım. Bir ay sonra başlığı kırıldı ve müşteri hizmetlerini aradım. Ellerinde yedek parçanın olmadığını söylediler. Garanti kapsamında olmama rağmen iki aydır depolarında yedek parça olmadığını belirtiyorlar. Müşteri hizmetleri ile yaşadığım deneyim oldukça olumsu...
Yorumlar