to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson V15 Detect™ Absolute model süpürgemin temizleme başlığında sorun yaşadım ve 18 Temmuz’da Dyson müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Görüntülü görüşme ile cihaz kontrol edildi ve temizleme başlığının garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirileceği söylendi. Ancak yaklaşık bir buçuk aydır “parça stoklarımızda yok” denilerek yeni başlık gönderilmiyor. Şu anda Dyson’ın resmi internet sitesinde de temizleme başlığı uzun süredir stokta yok olarak görünüyor. Bu süreçte defalarca iletişime geçtim ve değişim talebinde bulundum, ancak ürün değişimi de kabul edilmedi.
Süpürgem hala garanti kapsamında ve Eylül 2025’e kadar garantisi devam ediyor. Temizleme başlığı dışında başka bir parça ile ilgili sorun yaşamadım ve herhangi bir ücret talebi de olmadı. Ancak parça tedarik sürecinin bu kadar uzaması mağduriyet yaşamama sebep oldu. Yaşadığım bu süreç nedeniyle Dyson markasını kimseye önermiyorum.
Sürecin daha fazla uzamaması ve mağduriyetimin giderilmesi için süpürgemin yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Dyson v15 Detect Absolute süpürge başlığının ayağı kırıldı ve 6 Temmuz’da müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek parça siparişi verdim. Parça garanti kapsamında ücretsiz olarak gönderilecekti; ancak 3 aydır stokta olmadığı gerekçesiyle tarafıma herhangi bir gönderim yapılmadı. Bu süre zarfında Dyso...
24 Aralık'ta aldığım Dyson V15 Detect Absolute süpürgemin halı süpürme başlığı, bir ay kullanmadan bozuldu. 15 Ocak'ta müşteri hizmetleri ile görüşme sonrasında halı süpürme başlığının değişimine karar verildi. Aradan bir ay geçmesine rağmen 'stoklarımızda yok' denilerek bu aparat tarafıma gönderilm...
Dayson V15 Detect Absolute modeline ait bir yıllık makinemizin alt süpürge başlığı (anti-comb) arızalandı. Garanti kapsamında yenisinin temin edilemediğini ve iki aydır parça beklediğimi belirtmek istiyorum. Mağdur olmamak adına iyi niyetle yapılan başlık gönderiminin orijinal modeldeki başlık olmad...
Satın almış olduğum Dyson V15 Detect model süpürge, bozuk bir başlıkla teslim edildi. Bu durumun hatalı bir gönderim olduğunu kabul eden firma, yeni bir başlık göndereceklerini söyledi. Ancak bu başlık uzun bir süre elime ulaşmadı. Nihayet elime ulaştıktan sonra, normal bir şekilde süpürme işlemi ya...
Merhaba, Biz 2022 nin 9. Ayında Dyson V15 Detect Absolute modelini satın aldık. Ne hikmetse garantisi dolmasının üzerinden henüz 5 ay geçmesine rağmen şu anda "Dyson anti Tangle" başlığında bir sıkıntı meydana geldi. Dyson Anti Tangle rulo fırçasını ve yuvasını temizlemek için fırçayı yerinden çıkar...
Yorumlar