to read complaints and reviews, or file yours.Dyson V15 Submarine Toz Haznesi Cırt Parçasının Garanti Kapsamında Ücretsiz Değişimi Talebi
Dyson v15 Submarine süpürgemi 4 Aralık 2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldım. Bugün ürünün toz haznesindeki cırt kısmı yerinden çıktı ve bu arızadan sonra cihazı kullanamaz hale geldim.
Sorun ortaya çıkar çıkmaz Dyson müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sırasında, kırılma veya çıkma gibi durumlarda bu parçayı temin edemediklerini, yalnızca parça ürün kodunu paylaşabileceklerini ve bu parçayı benim ücretli olarak kendimin almam gerektiğini söylediler. Garanti kapsamındaki bir üründe, kullanımımı tamamen engelleyen böyle bir parça için benden ücretli parça almamın istenmesini kabul etmiyorum.
Dyson’dan, v15 Submarine süpürgemin toz haznesindeki cırt parçasının garanti kapsamında ücretsiz olarak temin edilmesini ve cihazımı tekrar sorunsuz şekilde kullanabilmem için gerekli desteğin sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Müşteri temsilcisi tarafından arandım fakat mağduriyetimi gideremeyeceklerini söylediler Dyson pişmanlıktır bir daha mağazanın önünden bile geçmem bir dünya ücret ödeyip ismi için aldığımız ürünün parçasını bile bize ödetmek isteyen markayı kınıyorum
