Dyson V15 Başlık Parçası Aniden Kırıldı, Hemen Değişim Talebi

Dyson v15 süpürgemi Hepsiburada üzerinden 2026 yılında yaklaşık 34 bin tl ödeyerek satın aldım. Bugün cihazı kullanırken başlığın yanındaki yuvarlak plastik kısım aniden kırıldı. Şu an süpürgeyi kullanabiliyorum ancak kırılan parça nedeniyle kullanım sırasında zorlanıyorum ve parçanın daha da zarar vermesinden endişe ediyorum.

Ürünün garanti süresi 2026 Şubat ayında sona erdiği için henüz herhangi bir servise başvurmadım. Bu kadar yüksek bedelle aldığım bir ürünün parçasının bu kadar kısa sürede kırılmasını kabul edilebilir bulmuyorum ve markadan dayanıklılık konusunda daha yüksek bir performans bekliyorum.

Dyson ve Hepsiburada’dan, kırılan bu parçanın temin edilmesini veya mümkünse başlığın ya da ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlı ve müşteri memnuniyetini önceleyen bir şekilde giderilmesini rica ederim.