Dyson V15 Submarine Islak Başlık Sorunu

Pelin · 2024-11-11T09:05:02+03:00

Dyson'dan aldığım V15 Submarine in ıslak başlığı aldığım ilk günden beri tam oturmuyor. Silmeye başladığı anda da alt kısmı üstten çıkıyor. Bugüne kadar zorla bir şekilde takmaya çalışıyordum ancak arkadaşımda gördüğüm üzere zorla değil kolayca takılması gerekiyormuş. Başlık değişimi talep ediyorum.

Dyson

Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey

Pelin

Bir kez Müşteri Hizmetleri ile görüntülü görüştüm. Bana kullanıcı hatası olmadığı ve muhtemelen üretimde bir problem olduğu ancak demo ekibinde bunu onaylaması gerektiği söylendi. Ben de bir şekilde işten izin alarak demo ekibin "verdiği randevuya" yetiştim. Görüntülü konuştuk. Buradaki hanımefendi de yine ben notlarımı alıyorum kullanımla ilgili bilgi eksikliğinden kaynaklı bir problem yok gibi duruyor siz çağrı merkezini aradığınızda yardımcı olacaklar denildi. Şimdi çağrı merkezini arıyorum bana tekrar görüntülü aramam gerekiyor diyor. Bir servis / değişim için daha kaç kez görüntülü konuşmamız gerekiyor? Kaç kişinin onayı yeterli şirketinizde ben anlayamadım. Ofisten çalışıyorum ve zaten görüntülü aramak için 2 kez izin aldım. Bir başlık için insanları mağdur ediyorsunuz. Ama marka konumlandırmanız da Premium segment, müşteri memnuniyeti ekibinin marka konumlandırılmasından haberi yok sanırım.