Dyson V15 Submarine İle Yaşanan Sürekli Arızalar Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Dyson V15 Submarine'in önce haznesi bozuk çıktı, üretim hatası olduğu söylendi ve yenisi iletildi. Birkaç ay sonra ise Torque Drive Motorhead Assy Nk, yani ana süpürme başlığı bozuldu ve 20 gün önce bildirim açılmasına rağmen parçası hâlâ gelmedi, bu durum beni çok şaşırttı. Makineyi aldım ama rahat bir şekilde kullanabildim mi, kesinlikle hayır. 5 ay içinde bu kadar çok müşteri temsilcisiyle görüşmemiştim. Satın alana kadar şahane ilgi gösteren, sonrasında ise 20 gün boyunca açıklama bile yapma gereği duymayan bu 'kurumsallık' hoş değil. Sürekli bir tarafı bozulan cihazın tüm sorumluluğunu müşteriye bırakmak en kolayı sanırım.