Ana Sayfa
Dyson
V15 Detect Absolute
Dyson V15 Submarine İle Yaşanan Sürekli Arızalar Ve Yetersiz Müşteri Desteği

ID:33183284

Dyson V15 Submarine İle Yaşanan Sürekli Arızalar Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Esen

Dyson

28 Temmuz 2025 13:52

337

Dyson V15 Submarine'in önce haznesi bozuk çıktı, üretim hatası olduğu söylendi ve yenisi iletildi. Birkaç ay sonra ise Torque Drive Motorhead Assy Nk, yani ana süpürme başlığı bozuldu ve 20 gün önce bildirim açılmasına rağmen parçası hâlâ gelmedi, bu durum beni çok şaşırttı. Makineyi aldım ama rahat bir şekilde kullanabildim mi, kesinlikle hayır. 5 ay içinde bu kadar çok müşteri temsilcisiyle görüşmemiştim. Satın alana kadar şahane ilgi gösteren, sonrasında ise 20 gün boyunca açıklama bile yapma gereği duymayan bu 'kurumsallık' hoş değil. Sürekli bir tarafı bozulan cihazın tüm sorumluluğunu müşteriye bırakmak en kolayı sanırım.

dyson-v15-submarine-ile-yasanan-surekli-arizalar-ve-yetersiz-musteri-destegi-1.jpg

Dyson

02 Ağustos 2025 15:19 (Şikayetten 5 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İlknur sonuçtan hiç memnun değil

Dyson V15 Sorunlu Motorhead Değişimi İçin 16 Gündür Stok Bekliyorum.

İlknur

Dyson

21 Ekim 2023 15:04

731

Dyson V15 2 ay önce aldım 17 gün önce Motorhead başlığındaki parçası düştü. Görüntülü olarak 16 gün önce Dyson müşteri temsilcisi ile görüştüm. Arızalı Motorhead başlığın ücretsiz olarak tarafımıza gönderileceğini fakat stoklarda başlık olmadığı için ürün stoklara girdiğinde bizim de takip etmemizi ...

Dyson Kırık Dökük Ürünleri Sıfır Diye Gönderiyor Asla Yardımcı Olmuyor

Ozgur

Dyson

16 Kasım 2023 11:21

3.944

21.08.2023 tarihinde Dyson V15 model süpürge satın aldım. Satın alma işleminden bir ay geçmeden cihazın parçası söküldü ve çekim gücünü kaybetti. Durumu çözümlemek için çağrı merkezini arayarak servis talebinde bulundum. İade veya değişim yapılmasını talep ettim ve hatta üst model için ek ödeme yapm...

Ebru sonuçtan memnun

Çözüldü

Dyson V15 Süpürge İle Yaşanan Sorunlar Ve Müşteri Hizmetleri Deneyimi

Ebru

Dyson

10 Temmuz 2024 14:18

541

Dyson almak pişmanlıktır. V15 süpürgem bir yıl bile olmadan bozuldu. Yerine alt modelini verdiler. Geldiğiyle başlığının yandaki tekerleğinin kırıldığ...

Anıl sonuçtan hiç memnun değil

Dyson V15 Süpürge Arızası

Anıl

Dyson

07 Mayıs 2024 22:38

1.406

Dört ay önce satın aldığım Dyson V15 süpürgesi, üç ay kullanımdan sonra arızalandı. Hem ana gövde hem de motorlu başlıkta sorunlar yaşandı. Dyson ile yaptığım görüntülü görüşmede, 1-3 gün içerisinde parçaların bana kargolanacağı söylendi. Ancak yaklaşık 40 gün geçmesine rağmen parçalar gönderilmedi....

1 Destek

Sevda sonuçtan hiç memnun değil

Dyson V15 Submarine Malzeme Kalitesizliği Ve Stok Sıkıntısı

Sevda

Dyson

26 Ağustos 2024 16:01

2.324

Dyson v15 submarine modeli süpürgeyle temizliği bitirdikten sonra toz haznesini boşaltıp yerine takarken kırmızı lastikli kısım çıktı. Ne yaparsam yapayım tekrar takılmadı ve hazne yerine oturmadı. Şikayetimi 12 Ağustosta Dyson müşteri hizmetlerine bildirdim. Bozulan parçanın yenisini gönderecekleri...