Dyson V15 Siparişinde 8 Gün Gecikme Ve Kargo Değişikliği Talebi

Dyson’ın kendi internet sitesinden v15 süpürge başlığı için verdiğim 910903547694 numaralı siparişim, 23.12.2025 tarihinde Kolay Gelsin firmasına teslim edildi ve kargo takip numarası 160457022 olarak görünüyor. Kocaeli’nden çıkan bu gönderinin Bursa’ya tahmini teslim tarihi, arada sadece 1,5 saatlik yol olmasına rağmen 8 gün sonrası olarak, yani 31.12.2025 olarak belirtilmiş durumda. Ürün hâlâ tarafıma teslim edilmedi.

Durumu öğrenmek için Kolay Gelsin’i aradığımda, gönderinin aktarma aracı ile geldiği için önce Ankara’ya, oradan Erzurum’a ve sonrasında Bursa’ya yönlendirildiği söylendi. Bu kadar kısa mesafedeki bir teslimatın bu şekilde yanlış yönlendirilerek günlerce uzatılması, hem Dyson Türkiye’nin marka değerine hem de müşteri memnuniyetine ciddi zarar veriyor.

Bu gönderinin iptal edilmesini ve ürünün bilindik, daha güvenilir bir kargo firmasıyla yeniden gönderilmesini talep ediyorum. Dyson Türkiye’nin, bu tür sorunlar yaşatmayan, daha profesyonel kargo firmalarıyla çalışmasının marka imajı açısından çok daha doğru olacağını düşünüyorum.