to read complaints and reviews, or file yours. 
29.11.2025 tarihinde Dyson’ın resmi sitesi dyson.com.tr üzerinden Dyson Gen5 Detect süpürge satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile 29.999 TL olarak gerçekleştirdim. Sipariş numaram 910903331304. 3.12.2025 tarihinde ürünün kargoya verildiği bildirildi ancak bana herhangi bir bilgilendirme mesajı ya da e-posta ulaşmadı.
Kolay Gelsin kargo firması üzerinden gönderilen üründe, bugün teslim edilecek şeklinde bilgi gelmesine rağmen sadece ayaklı ünite teslim edildi, süpürgenin kendisi hiç ulaşmadı. Kargo takip numaram 155618880. Tek kutuyu getiren kargo görevlisine durumu sorduğumda, sadece bu paketin kendisinde olduğunu ve başka bir şey bilmediğini söyledi. Şu an süpürge kayıp durumda.
Bu süreçte Dyson müşteri hizmetlerini 3 kez aradım, her seferinde yalnızca 3.12.2025’te kargoya verildiği söylendi, ancak somut bir çözüm üretilmedi ve geri dönüş yapılmadı. Kolay Gelsin müşteri hizmetleriyle de 5-6 kez görüştüm, her seferinde ekranda ne yazıyorsa onu tekrar ederek geçiştiriyorlar, hiçbir şekilde yardımcı olmuyorlar.
Hem Dyson’dan hem de Kolay Gelsin’den, kaybolan süpürgemin tespit edilerek, eksik teslim edilen siparişim kapsamında Dyson Gen5 Detect süpürgenin acilen tarafıma eksiksiz ve sağlam şekilde teslim edilmesini talep ediyorum.
Dyson v15 Detect Absolute süpürgeyi internetten 35.999,00 TL ödeyerek satın aldım ve sipariş numaram 2704725395. Ürünüm kolay gelsin kargo firmasıyla gönderildi. 31 Ekim’de ürünler yola çıktı, 1 Kasım’da teslim edilmesi gerekiyordu ancak 4 Kasım’da sadece yanında gönderilen hediye teslim edildi, esa...
Kolay Gelsin kargo firması tarafından Dyson Gen5 Detect süpürge iademin alınması için 01 Aralık 2025 tarihinde aranarak yarım saat içinde adrese gelineceği söylendi, ancak aradan iki gün geçmesine rağmen ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Verilen saate güvenip evde beklememe rağ...
Dyson resmi sitesinden gen5detect adlı süpürgeyi 19 Mart tarihinde sipariş verdim. Hem SMS yoluyla hem de mail yoluyla siparişimin alındığına dair bilgi mesajı gönderildi. Faturam da içerisindeydi. Mesajda kargoya verileceği zaman haber verileceği yazıyordu. Mesaj gelmeyince 26 Mart tarihinde Dyson ...
Dyson Gen5 Detect süpürgemle ilgili yaşadığım sorunlar nedeniyle 29.09.2024 tarihinde kayıt oluşturdum ve ürünü teste göndermem istendi. Ancak, üzerinden bir hafta geçmesine rağmen kargo firması (Diyarbakır Kolay Gelsin) ürünü teslim almak için gelmedi. Dün kargo firması geldiğinde, ben çalıştığım i...
Yorumlar