to read complaints and reviews, or file yours. 
03/11/2025 tarihinde Dyson resmi sitesinden v15 süpürge siparişi verdim (Sipariş No: 910903050346). Sipariş sırasında internet sitesinde “24 saat içinde kargoya teslim” ibaresi yer alıyordu. Buna güvenerek ürünü hediye etmek üzere aldım. Ancak aradan 48 saatten fazla zaman geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi.
Her aradığımda müşteri hizmetleri “48 saat içinde kargoya verilecek” diyerek süreci oyaladı, bu süre de geçti. Şimdi ise “Kasım yoğunluğu” gerekçesiyle bekletiliyorum. Bu durum hem yanıltıcı hem de mağdur edici. Ürünü hediye etmek üzere planladığım tarih yaklaşıyor ve hâlâ bir gelişme yok. Dyson gibi bir markadan daha profesyonel bir süreç beklerdim.
Siparişimin acilen kargoya verilmesini ve yaşanan gecikmenin uygun bir şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.
Dyson'dan almış olduğum V15 süpürge için 16/03/2024 tarihinde müşteri hizmetlerini aradım. Süpürge başlığındaki arıza nedeniyle destek aldım. Başlıktaki arızayı müşteri hizmetleri görüntüledi ve garanti kapsamında yeni başlık siparişi oluşturdular. Müşteri temsilcisi, başlığa ilişkin siparişin 24 sa...
17 Mart 2024 tarihinde www.dyson.com.tr internet sitesinden V12 model süpürge satın aldım. Ödeme kredi kartımdan yapıldı. Sipariş numarası mevcut fakat ürün henüz kargoya verilmedi. Normal şartlarda 24 saat içinde kargoya verilmesi gerektiği belirtiliyor internet sitesinde. İnternet üzerinden sıkça ...
23.08.2023 tarihinde Dyson V15 süpürgeyi online resmi siteden satın aldım. Ürün 2 haftadır kargoya verilmedi. 3-4 kere müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ürün kargoya verilmiş ancak kargo takip numarası paylaşılamıyormuş! Siparişimin iptalini talep ettim, her seferinde beklememi tavsiye ettiler...
Dyson Türkiye sitesi üzerinden 22 Temmuz 2023 tarihinde bir adet Dyson v15 model süpürge aldım. Ancak aldığım süpürgenin başlığı, ne yazık ki marka kalitesine yakışmayacak bir kalitesizlik sonucu, tekerlek kısmından kısa bir süre geçmeden kırıldı. Garanti kapsamında olan ürünüm için 3 Kasım 2023 tar...
Dyson V15 süpürge satın aldım. Ürünü kullanırken halı başlığında sorun yaşadım. Bununla ilgili müşteri hizmetlerine başvurarak sorunumu anlattım. Görüntülü görüşme sonrasında, garantisi devam eden ürün olmasından dolayı halı başlığının yenisinin gönderileceği belirtilerek sipariş oluşturuldu. Ancak ...
Yorumlar