Dyson V15 İadesi 2 Ayda Gerçekleşmedi Ve Mağduriyet Yaşıyorum

Dyson’ın kendi internet sitesi üzerinden sıfır olarak satın aldığım Dyson v15 süpürgemin başlığı kısa sürede bozuldu ve aktif olarak çalışmamaya başladı. Bunun üzerine Dyson müşteri hizmetleri beni arayarak görüntülü inceleme yaptı ve ardından iade süreci başlatıp ürünü kargo ile evimden aldılar.

Ancak 2026 Mayıs ayından bu yana, yani 2 ayı aşkın süredir hem ürün bende değil hem de tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Yeniden sipariş vermeyi planlıyordum fakat iade gerçekleşmediği için mağduriyet yaşamaya devam ediyorum.

Bu süreçte Dyson müşteri hizmetlerini neredeyse günde 3 kez arıyorum. Her seferinde şikayetimin alındığı söyleniyor ancak hiçbir somut adım atılmıyor, ne iade gerçekleşiyor ne de net bir bilgi veriliyor.

Yaşadığım bu mağduriyetin ivedilikle giderilmesini ve ürün için ödediğim tutarın bir an önce hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.