Mahkeme Kararına Rağmen Dyson V15 İadesi Yapılmıyor

Dyson’dan 27.12.2024 tarihinde 24.000 TL bedelle bir v15 süpürge satın aldım. Ürünle ilgili yaşadığım sorun sonrası açtığım dava sonucunda mahkeme heyeti kararı 15.05.2026 tarihinde tebliğ edilmesine rağmen, aradan 15 günü aşkın süre geçmesine karşın tarafıma herhangi bir para iadesi yapılmadı.

Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım. İlk olarak ürünü benden iade etmelerini istediler, ürünü gönderdim. Daha sonra ürünü yanlışlıkla tekrar bana gönderdiklerini söylediler. Ben de ürünü kargodan teslim almadım ve ürün firma adına geri iade edildi. Her aramamda “aciliyetinizi ilgili birime ilettik, dönüş yapılacak” denilmesine rağmen bugüne kadar ne bir geri dönüş aldım ne de hesabıma herhangi bir ödeme yansıdı.

Mahkeme kararına rağmen iademin hâlâ yapılmamasını ve bu kadar oyalayıcı bir süreç yaşatılmasını kabul etmiyorum. Ödediğim 24.000 TL’nin tamamının, mahkeme kararının tebliğ tarihinden itibaren işleyecek yasal faiziyle birlikte, en kısa sürede hesabıma yatırılmasını ve sürecin yazılı olarak tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.