to read complaints and reviews, or file yours.
6 temmuzda aldığım Dyson15 submarine süpürge 3. Kullanımda hazneyi temizlerken çok basit bir şekilde kırmızı silikon başlığın çıkması sonucu kullanılamaz duruma geldi. Tekrar takılmadı hemen 2 ağustosta müşteri hizmetlerini arayıp destek istedim hazne talebi oluşturdular ve stok yok dediler neredeyse 20 gündür tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı. Bugün aradım hala stok olmadığı ve ne zaman geleceği hakkında bilgileri olmadığını söylüyorlar. Evde her gün kullanılan bir ürünün 20 gün kullanılamaz durumda olması ve satıcının bununla ilgili hiçbir yardımı olmaması kadar işlevsiz bir marka olamaz. Kesinlikle kimseye tavsiye etmeyeceğim Dyson marka süpürgeyi. Gerekli sürede yardımcı olunmaz ise hukuki haklarımı kullanacağım.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Temsilci tarafıma ulaştı. Daha önceki 3 temsilcinin aynısını söyleyip ekstra hiçbir yardımda bulunmayıp kapattı. Malzemeler yurt dışında üretiliyormuş o yüzden gecikme sağlanıyormuş, ürün yeniymiş gibi söylemler tüketiciyi oyalama cevapları. Dyson ürünü sattıktan sonra kesinlikle destek çözüm odaklı değil bir marka değil, ne zaman stok gelebilir onun bilgisini dahi veremeyip müşteriyi mağdur eden bir marka. Süpürge gibi özellikle her gün kullanılan bir ürünün malzeme desteği hemen sağlanmalı. Müşteri mağdur edilmemeli. 6 temmuzda aldığım ürünü 2 ağustosa kadar 3 kez kullanabildim. Alacak olanlar bunları düşünüp alsın. Dyson destek sıfır!
