Ana Sayfa
Dyson
Dikey Süpürge
V15s Detect Submarine
Dyson V15 Hazinedeki Kırmızı Silikon Sıkıntısı Ve Dyson İlgisizliği!

ID:29800869

Hatice sonuçtan hiç memnun değil

Dyson V15 Hazinedeki Kırmızı Silikon Sıkıntısı Ve Dyson İlgisizliği!

Hatice

Dyson

21 Ağustos 2024 12:01

3.325

6 temmuzda aldığım Dyson15 submarine süpürge 3. Kullanımda hazneyi temizlerken çok basit bir şekilde kırmızı silikon başlığın çıkması sonucu kullanılamaz duruma geldi. Tekrar takılmadı hemen 2 ağustosta müşteri hizmetlerini arayıp destek istedim hazne talebi oluşturdular ve stok yok dediler neredeyse 20 gündür tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı. Bugün aradım hala stok olmadığı ve ne zaman geleceği hakkında bilgileri olmadığını söylüyorlar. Evde her gün kullanılan bir ürünün 20 gün kullanılamaz durumda olması ve satıcının bununla ilgili hiçbir yardımı olmaması kadar işlevsiz bir marka olamaz. Kesinlikle kimseye tavsiye etmeyeceğim Dyson marka süpürgeyi. Gerekli sürede yardımcı olunmaz ise hukuki haklarımı kullanacağım.

Dyson

23 Ağustos 2024 11:40 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey

Hatice

23 Ağustos 2024 11:56

Temsilci tarafıma ulaştı. Daha önceki 3 temsilcinin aynısını söyleyip ekstra hiçbir yardımda bulunmayıp kapattı. Malzemeler yurt dışında üretiliyormuş o yüzden gecikme sağlanıyormuş, ürün yeniymiş gibi söylemler tüketiciyi oyalama cevapları. Dyson ürünü sattıktan sonra kesinlikle destek çözüm odaklı değil bir marka değil, ne zaman stok gelebilir onun bilgisini dahi veremeyip müşteriyi mağdur eden bir marka. Süpürge gibi özellikle her gün kullanılan bir ürünün malzeme desteği hemen sağlanmalı. Müşteri mağdur edilmemeli. 6 temmuzda aldığım ürünü 2 ağustosa kadar 3 kez kullanabildim. Alacak olanlar bunları düşünüp alsın. Dyson destek sıfır!

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Caner sonuçtan hiç memnun değil

Dyson Süpürge Parça Sorunu: Müşteri Hizmetleri Yetersizliği

Caner

Dyson

03 Aralık 2024 16:27

1.955

Bir ay önce satın almış olduğum Dyson 15 submarine süpürgenin içerisindeki kırmızı conta ilk hazne temizliği sırasında temasımız olmamasına rağmen çıktı, servise 15.10.2024 tarihinde başvuru yaptık. Servis kayıt açıp 3 iş günü içerisinde parça göndereceğini söylemesine rağmen bugün 03.12.2024 tarihi...

Sevda sonuçtan hiç memnun değil

Dyson V15 Submarine Malzeme Kalitesizliği Ve Stok Sıkıntısı

Sevda

Dyson

26 Ağustos 2024 16:01

2.324

Dyson v15 submarine modeli süpürgeyle temizliği bitirdikten sonra toz haznesini boşaltıp yerine takarken kırmızı lastikli kısım çıktı. Ne yaparsam yapayım tekrar takılmadı ve hazne yerine oturmadı. Şikayetimi 12 Ağustosta Dyson müşteri hizmetlerine bildirdim. Bozulan parçanın yenisini gönderecekleri...

Dyson V15 Submarine Malzeme Kalitesizliği Ve Stok Sıkıntısı

1 Destek

Okan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Dyson Submarine Süpürge Parça Temini Ve Satış Sonrası Hizmette Gecikme

Okan

Dyson

24 Temmuz 2025 22:07

2.449

"Sürecin başında parça teslimi için asgari/azami bir süre verilmemişti. Şikayet kaydını 2. Haftanın sonunda oluşturduk çünkü belirsizlikler vardı. Sonrasında teslimat yapıldı. Yurt dışından parça beklendiği için Süreç beklediğimizden uzun sürdü, destek ekibine teşekkür ederiz. ( sürecin uzama ihtimali olan durumlarda alternatif çözümler üretilmesinin değerlendirilmesini tavsiye ederim)"

Dyson Submarine Süpürge Parça Temini Ve Satış Sonrası Hizmette Gecikme

Dyson V15: Yedek Parça Bekleyişi Ve İade Süreci Sorunu

Derya

Dyson

13 Ocak 2025 17:07

1.440

Dyson v15 aldım daha 5. Gününde haznesini temizlemek için açma tetiğini açtım ve haznesindeki silikon contalar çıktı direk. Hemen Dyson u arayıp yardım istedik ve çağrıdaki kişi silikon contanın geri takılmayacağını yeni hazne göndereceklerini söylediler. 16 gün oldu ve hala stokta ürün yok deniliyo...

Dyson V15: Yedek Parça Bekleyişi Ve İade Süreci Sorunu

Dyson Süpürge Parça Sorunu Ve Uzayan Mağduriyet

Doğa

Dyson

06 Temmuz 2025 21:30

2.213

Nisan ayında almış olduğumuz Dyson V15s Detect Submarine süpürgemizi daha 2 ay kullanmış olmamıza rağmen haznede bulunan kırmızı conta kısmı çıktı. Bunu firmaya ilettiğimizde yerine taksak bile tekrar çıkacağını, bu yüzden komple hazneyi yollayacaklarını söylediler. Sipariş verildi ve 1-3 iş günü iç...